我幫助以工程為重的團隊將複雜性轉化為清晰的用戶價值。 這裡有一個模式：出色的建設者能夠解釋他們架構的每一層。用戶卻在 3 秒內就流失了。 問題不在於智力，而在於視角。 最好的解釋者不會解釋產品。他們解釋的是結果。 有一個團隊帶著一份 43 頁的文件來找我。 我們將其轉化為一段 45 秒的視頻，專注於一個用戶結果。 那段視頻吸引的用戶比文件多得多。 從結果開始。 然後展示機制，只有在它能建立信任的情況下。