エンジニアリング重視のチームが複雑さを明確なユーザー価値に変換するのを支援してきました。 パターンはこうです:建築のあらゆる層を説明できる優秀な建築業者たち。それでも3秒で跳ね返るユーザー。 ギャップは知能ではありません。それは視点の問題です。 最良の解説は製品の説明をしません。結果を説明しています。 あるチームが43ページのドキュメントを持ってきてくれました。 私たちはそれを1つのユーザーアウトカムに焦点を当てた45秒の動画にまとめました。 その動画はドキュメントよりも多くのユーザーをオンボーディングしました。 まずは結果から始めましょう。 そして、信頼を築く場合に限り、そのメカニズムを見せてください。