ساعدت فرقا تعتمد على الهندسة بشكل كبير على تحويل التعقيد إلى قيمة واضحة للمستخدم. إليك النمط: بناؤون عبقريون يمكنهم شرح كل طبقة من طبقات هندستهم. مستخدمون لا يزالون يرتدون خلال 3 ثوان. الفجوة ليست في الذكاء. إنها وجهة نظر. أفضل المفسرين لا يشرحون المنتج. يشرحون النتيجة. جاءني فريق واحد بمستند من 43 صفحة. حولنا الفيديو إلى فيديو مدته 45 ثانية يركز على نتيجة مستخدم واحد. ذلك الفيديو جذب مستخدمين أكثر مما فعل الوثائق من قبل. ابدأ بالنتيجة. ثم أظهر الآلية، فقط إذا كانت تؤسس الثقة.