我帮助以工程为重心的团队将复杂性转化为清晰的用户价值。 模式是这样的：聪明的构建者能够解释他们架构的每一层。用户却在3秒内就流失了。 问题不在于智力，而在于视角。 最好的解释者并不是解释产品，而是解释结果。 有一个团队带着一份43页的文档找我。 我们将其转化为一段45秒的视频，专注于一个用户结果。 那段视频吸引的用户比文档多得多。 从结果开始。 然后展示机制，只有在它能建立信任的情况下。