Lorsque les gens se taisent au travail, ce n'est généralement pas bon signe. Le désengagement ne commence pas par une lettre de démission. Il commence par le silence. Le coéquipier qui avait l'habitude de proposer des idées acquiesce soudainement. Celui qui donnait des retours honnêtes dit maintenant : « Tout va bien. » Les leaders confondent souvent le silence avec l'harmonie, mais le silence ne signifie pas bonheur. Cela signifie qu'ils ont cessé de croire que leur voix compte. Voici la partie effrayante : les employés désengagés peuvent toujours sembler productifs. Ils se présentent toujours, respectent les délais et sourient lors des réunions. Mais à l'intérieur, ils ont déjà abandonné. Au moment où vous le remarquez, la confiance est rompue, et il est presque impossible de les ramener. C'est pourquoi les meilleurs leaders ne mesurent pas seulement la production. Ils prêtent attention à l'énergie, à l'étincelle et au silence qui parle plus fort que les mots. Avez-vous déjà vu quelqu'un se taire bien avant de remettre sa démission ?