Quando le persone diventano silenziose al lavoro, di solito non è un buon segno. Il disimpegno non inizia con una lettera di dimissioni. Inizia con il silenzio. Il compagno di squadra che prima lanciava idee ora annuisce semplicemente. Quello che dava feedback onesti ora dice: “Va tutto bene.” I leader spesso scambiano il silenzio per armonia, ma il silenzio non significa felicità. Significa che hanno smesso di credere che la loro voce conti. Ecco la parte spaventosa: i dipendenti disimpegnati possono comunque sembrare produttivi. Si presentano, rispettano le scadenze e sorridono durante le riunioni. Ma dentro, si sono già ritirati. Quando te ne accorgi, la fiducia è rotta e diventa quasi impossibile riportarli indietro. Ecco perché i migliori leader non misurano solo i risultati. Prestano attenzione all'energia, alla scintilla e al silenzio che parla più delle parole. Hai mai visto qualcuno diventare silenzioso molto prima di presentare le proprie dimissioni?