Tobi Lutke explique ce que les VC qui ont refusé Shopify ont mal compris Tobi raconte avoir présenté Shopify à des VC sur Sand Hill Road quelques années après la création de Shopify. Les investisseurs ont passé leur tour car ils pensaient que le marché adressable était trop petit. À l'époque, il y avait environ 40 000 à 50 000 boutiques en ligne, et même si Shopify capturait 50 % du marché, cela ne constituerait toujours pas une entreprise à l'échelle d'un capital-risque. Lorsque Tobi a croisé le partenaire VC il y a quelques années, le partenaire a demandé à Tobi ce qu'il avait manqué (Shopify est évalué à presque 100 milliards de dollars aujourd'hui). Tobi a expliqué : "Vous aviez en fait raison, mais ce que vous n'avez pas réalisé, c'est que Shopify était la solution au problème même que vous avez identifié. La raison pour laquelle il n'y avait que 40 000 boutiques en ligne, c'est parce que c'était difficile, coûteux, et que tous ceux qui ont essayé se heurtaient à tous ces murs de complexité, que Shopify a lissés un à un et a rendu simple à faire." Tobi pense que c'est une erreur courante : "Ce que beaucoup de penseurs du libre marché ne comprennent pas, c'est qu'entre la demande et l'offre éventuelle se trouve la friction. Et je pense en fait que cette friction est probablement la force la plus puissante pour façonner la planète que les gens ne reconnaissent généralement pas... C'était ma théorie lorsque j'ai transformé ma boutique de snowboard en Shopify : il y avait beaucoup plus de gens comme moi, sauf qu'il y avait trop de friction que nous devions résoudre. Et Shopify a prouvé qu'à chaque fois que nous simplifions le processus, il y a plus de consommation. À ce stade, nous avons un million de commerçants sur Shopify, ce qui est un chiffre époustouflant. Donc, la friction est un composant majeur, et c'est quelque chose que le logiciel est particulièrement bon à réduire." Source vidéo : @danmartell (2019)

Regardez l'interview complète de @danmartell avec Tobi Lutke ici :