Tobi Lutke giải thích những gì các nhà đầu tư mạo hiểm đã sai khi từ chối Shopify Tobi kể lại việc thuyết trình Shopify cho các nhà đầu tư mạo hiểm trên Sand Hill Road vài năm sau khi thành lập Shopify. Các nhà đầu tư đã từ chối vì họ nghĩ rằng thị trường có thể tiếp cận quá nhỏ. Vào thời điểm đó, có khoảng 40.000-50.000 cửa hàng trực tuyến, và ngay cả khi Shopify chiếm 50% thị trường, thì đó vẫn không phải là một doanh nghiệp có quy mô đầu tư mạo hiểm. Khi Tobi gặp lại đối tác VC vài năm trước, đối tác đã hỏi Tobi điều gì đã bỏ lỡ (Shopify hiện có giá trị gần 100 tỷ đô la). Tobi giải thích: "Bạn thực sự đúng, nhưng điều bạn không nhận ra là Shopify là giải pháp cho chính vấn đề mà bạn đã xác định. Lý do chỉ có 40.000 cửa hàng trực tuyến là vì nó khó khăn, tốn kém, và mọi người đã cố gắng đều gặp phải những rào cản phức tạp, mà Shopify đã từng bước làm cho đơn giản hơn để thực hiện." Tobi tin rằng đây là một sai lầm phổ biến: "Điều mà nhiều nhà tư tưởng thị trường tự do không hiểu là giữa nhu cầu và nguồn cung cuối cùng có sự ma sát. Và tôi thực sự nghĩ rằng sự ma sát đó có lẽ là lực lượng mạnh mẽ nhất để định hình hành tinh mà mọi người thường không công nhận... Đó là lý thuyết của tôi khi tôi biến cửa hàng trượt tuyết của mình thành Shopify: có rất nhiều người giống như tôi nhưng có quá nhiều ma sát mà chúng tôi cần giải quyết. Và Shopify đã chứng minh rằng mỗi khi chúng tôi làm cho quy trình đơn giản hơn, thì có nhiều tiêu thụ hơn. Tại thời điểm này, chúng tôi có một triệu thương nhân trên Shopify, đó là một con số đáng kinh ngạc. Vì vậy, ma sát là một thành phần chính, và đó là điều mà phần mềm đặc biệt giỏi trong việc giảm thiểu." Nguồn video: @danmartell (2019)

Xem toàn bộ cuộc phỏng vấn @danmartell với Tobi Lutke tại đây: