Tobi Lutke explica lo que los VCs que rechazaron a Shopify se equivocaron Tobi recuerda haber presentado Shopify a los VCs en Sand Hill Road unos años después de fundar Shopify. Los inversores rechazaron porque pensaban que el mercado direccionable era demasiado pequeño. En ese momento, había alrededor de 40,000-50,000 tiendas en línea, y aunque Shopify capturara el 50% del mercado, eso aún no sería un negocio a escala de capital de riesgo. Cuando Tobi se encontró con el socio de VC hace unos años, el socio le preguntó a Tobi qué había pasado por alto (Shopify está valorada en casi 100 mil millones de dólares hoy). Tobi explicó: "En realidad tenías razón, pero lo que no te diste cuenta fue que Shopify era la solución al mismo problema que identificaste. La razón por la que solo había 40,000 tiendas en línea era porque era difícil, caro, y todos los que intentaron se encontraron con todos estos muros de complejidad, que Shopify, uno tras otro, suavizó y hizo simple de hacer." Tobi cree que este es un error común: "Lo que muchos pensadores del libre mercado no entienden es que entre la demanda y la oferta eventual hay fricción. Y en realidad creo que esa fricción es probablemente la fuerza más potente para dar forma al planeta que la gente simplemente no reconoce... Esa fue mi teoría cuando convertí mi tienda de snowboard en Shopify: había muchas más personas como yo, excepto que había demasiada fricción que necesitábamos resolver. Y Shopify ha demostrado que cada vez que hacemos el proceso más simple, hay más consumo. En este momento, tenemos un millón de comerciantes en Shopify, lo cual es un número asombroso. Así que la fricción es un componente importante, y es algo en lo que el software es excepcionalmente bueno para reducir." Fuente del video: @danmartell (2019)

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