Tobi Lutke spiega cosa hanno sbagliato i VC che hanno passato Shopify Tobi racconta di aver presentato Shopify ai VC di Sand Hill Road pochi anni dopo aver fondato Shopify. Gli investitori hanno approvato perché pensavano che il mercato di riferimento fosse troppo piccolo. All'epoca, c'erano circa 40.000-50.000 negozi online e, anche se Shopify avesse conquistato il 50% del mercato, non sarebbe comunque stato un business su scala di rischio. Quando Tobi si è imbattuto nel partner VC qualche anno fa, il partner gli ha chiesto cosa gli fosse sfuggito (Shopify ha un valore di quasi 100 miliardi di dollari oggi). Tobi ha spiegato: "In realtà avevi ragione, ma quello che non avevi capito era che Shopify era la soluzione al problema che avevi identificato. Il motivo per cui c'erano solo 40.000 negozi online era perché era difficile, costoso e tutti quelli che ci provavano si imbattevano in tutti questi muri di complessità, che Shopify, uno dopo l'altro, ha levigato e reso semplice da fare". Tobi crede che questo sia un errore comune: "Quello che molti pensatori del libero mercato non capiscono è che tra la domanda e l'eventuale offerta c'è l'attrito. E in realtà penso che l'attrito sia probabilmente la forza più potente per plasmare il pianeta che le persone generalmente non riconoscono... Questa era la mia teoria quando ho trasformato il mio negozio di snowboard in Shopify: c'erano molte più persone come me, tranne per il fatto che c'erano troppi attriti che dovevamo risolvere. E Shopify ha dimostrato che ogni volta che semplifichiamo il processo, c'è più consumo. A questo punto, abbiamo un milione di commercianti su Shopify, che è un numero strabiliante. Quindi l'attrito è una componente importante ed è qualcosa che il software è particolarmente bravo a ridurre". Fonte video: @danmartell (2019)

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