Tobi Lutke förklarar vad riskkapitalisterna som gick vidare med Shopify gjorde fel Tobi berättar att han pitchade Shopify till riskkapitalister på Sand Hill Road några år efter att ha grundat Shopify. Investerare gick bort eftersom de tyckte att den adresserbara marknaden var för liten. Vid den tiden fanns det cirka 40 000-50 000 onlinebutiker, och även om Shopify tog 50 % av marknaden, skulle det fortfarande inte vara en verksamhet i riskskala. När Tobi sprang på VC-partnern för några år sedan frågade partnern Tobi vad han saknade (Shopify värderas till nästan 100 miljarder dollar idag). Tobi förklarade: "Du hade faktiskt rätt, men vad du inte insåg var att Shopify var lösningen på just det problem du identifierade. Anledningen till att det bara fanns 40 000 nätbutiker var för att det var svårt, dyrt och alla som försökte stötte på alla dessa tegelväggar av komplexitet, vilket Shopify, en efter en, slätade över och gjorde enkelt att göra." Tobi tror att detta är ett vanligt misstag: "Vad många marknadsliberala tänkare inte förstår är att det finns friktion mellan efterfrågan och det slutliga utbudet. Och jag tror faktiskt att friktion förmodligen är den mest potenta kraften för att forma planeten som människor i allmänhet inte erkänner... Det var min teori när jag förvandlade min snowboardbutik till Shopify: det fanns många fler människor som jag, förutom att det fanns för mycket friktion som vi behövde lösa. Och Shopify har bevisat att varje gång vi gör processen enklare ökar konsumtionen. Vid det här laget har vi en miljon handlare på Shopify, vilket är en häpnadsväckande siffra. Så friktion är en viktig komponent, och det är något som programvara är unikt bra på att minska." Videokälla: @danmartell (2019)

Se hela @danmartell intervjun med Tobi Lutke här: