Tobi Lutke kertoo, mitä Shopifyn välittäneet pääomasijoittajat tekivät väärin Tobi kertoo Shopifyn esittelemisestä pääomasijoittajille Sand Hill Roadilla muutama vuosi Shopifyn perustamisen jälkeen. Sijoittajat menivät ohi, koska heidän mielestään kohdemarkkinat olivat liian pienet. Tuolloin verkkokauppoja oli noin 40 000-50 000, ja vaikka Shopify valloittaisi 50 % markkinoista, se ei silti olisi riskimittakaavan liiketoimintaa. Kun Tobi törmäsi pääomasijoittajakumppaniin muutama vuosi sitten, kumppani kysyi Tobilta, mitä hän kaipasi (Shopifyn arvo on nykyään lähes 100 miljardia dollaria). Tobi selitti: "Olitte oikeassa, mutta ette tajunneet, että Shopify oli ratkaisu juuri havaitsemaanne ongelmaan. Syy siihen, että verkkokauppoja oli vain 40 000, oli se, että se oli vaikeaa, kallista, ja kaikki yrittäjät törmäsivät kaikkiin näihin monimutkaisiin tiiliseiniin, jotka Shopify yksi toisensa jälkeen tasoitti ja teki helpoksi tehdä." Tobi uskoo, että tämä on yleinen virhe: "Monet vapaiden markkinoiden ajattelijat eivät ymmärrä, että kysynnän ja mahdollisen tarjonnan välillä on kitkaa. Ja itse asiassa uskon, että kitka on luultavasti voimakkain voima planeetan muokkaamisessa, jota ihmiset eivät yleensä tunnusta... Tämä oli teoriani, kun muutin lumilautakauppani Shopifyksi: kaltaisiani ihmisiä oli paljon enemmän, paitsi että kitkaa oli liikaa, mikä meidän piti ratkaista. Shopify on osoittanut, että joka kerta kun teemme prosessista yksinkertaisemman, kulutus kasvaa. Tässä vaiheessa meillä on miljoona kauppiasta Shopifyssa, mikä on hämmästyttävä luku. Kitka on siis tärkeä komponentti, ja ohjelmistot ovat ainutlaatuisen hyviä vähentämään sitä." Videon lähde: @danmartell (2019)

Katso koko @danmartell Tobi Lutken haastattelu täältä: