Cách dễ dàng để nhận diện một nhà lãnh đạo tồi. Nếu họ không rõ ràng làm điều này trong năm qua, thì họ 100% tệ. * Viết một tài liệu trực tiếp * Tổ chức một cuộc họp cá nhân * Tích hợp phản hồi trực tiếp từ một đồng nghiệp và cải thiện Thực sự đến mức mà mỗi CEO nên yêu cầu, trong mỗi vòng đánh giá hiệu suất, các tài liệu viết mà mỗi nhà lãnh đạo đã tự mình soạn thảo trong 6-12 tháng qua.