طريقة سهلة لاكتشاف قائد سيء. إذا لم يفعلوا ذلك بوضوح في السنة الماضية، فهم سيئون بنسبة 100٪. * ألف وثيقة مباشرة * أدرت اجتماعا شخصيا * دمج التغذية الراجعة المباشرة من النظير وتحسين حرفيا إلى درجة أن كل رئيس تنفيذي يجب أن يطلب، في كل جولة أداء، وثائق مكتوبة كتبها كل قائد شخصيا خلال الستة إلى الاثني عشر شهرا الماضية.