Eenvoudige manier om een slechte leider te herkennen. Als ze dit in het afgelopen jaar niet duidelijk hebben gedaan, zijn ze 100% slecht. * Een document persoonlijk geschreven * Een vergadering persoonlijk geleid * Directe feedback van een collega geïntegreerd en verbeterd Letterlijk tot het punt dat elke CEO zou moeten vragen om, in elke prestatiebeoordeling, geschreven documenten die elke leider in de afgelopen 6-12 maanden persoonlijk heeft geschreven.