Gokul explică de ce companiile de software bazate pe rezultate, precum Zendesk, sunt mai expuse la AI decât la sistemele de înregistrare precum NetSuite și de ce piețele publice nu fac distincție între cele două. El susține că singura modalitate prin care startup-urile native AI pot perturba sistemele de înregistrare este să petreacă 1-2 ani construind instrumente de migrație pentru a obține date de pe platformele existente. "Companiile de software care ar trebui să fie cele mai îngrijorate acum sunt cele în care stabilesc prețurile produsului în funcție de utilitate. Zendesk este un exemplu bun. În loc să plătești pentru 50 de locuri Zendesk, poți plăti pentru 20 și pot avea 30 de agenți AI lângă Zendesk. Pentru aceste companii trebuie să-ți schimbi modelul de prețuri pentru a se baza pe rezultat. Le va fi greu să rămână publice. Companiile mai puțin expuse sunt cele bazate pe date colectate și colectate de-a lungul timpului. ERP este un exemplu excelent. Nu există niciun motiv convingător pentru ca cineva să-și pună cariera în pericol eliminând NetSuite. NetSuite are mai mult timp să construiască agenți AI peste ele pentru că au datele, pot antrena agentul AI peste ele și le pot agrega. Cred că piețele publice nu fac distincție între aceste două tipuri de companii."