Steve Jobs: "Modelul meu de afaceri este The Beatles" "[The Beatles] erau patru tipi foarte talentați care își țineau reciproc sub control tendințele negative. S-au echilibrat reciproc, iar totalul a fost mai mare decât suma părților. Și așa văd eu afacerile. Lucrurile mari în afaceri nu sunt făcute niciodată de o singură persoană. Sunt făcute de o echipă de oameni." Steve continuă: "Beatles – când erau împreună – au făcut o muncă cu adevărat strălucitoare și inovatoare. Și când s-au despărțit, au făcut o treabă bună, dar nu a mai fost niciodată la fel. Și văd și afacerile în acest fel. Este întotdeauna o echipă."

Peter Thiel spune povestea fondatoare a PayPal "Când începi una dintre aceste companii, de obicei nu este cazul să obții întreaga idee complet formată instantaneu", începe Thiel. "A existat un boom incredibil al internetului în Silicon Valley la sfârșitul anilor 1990. Se simțea ca și cum ar fi existat o frontieră deschisă sau goana după aur, iar unul dintre lucrurile naturale la care trebuie să ne uităm au fost finanțele." La acea vreme, Thiel era foarte interesat de ideea de a crea noi forme de bani. "Există întotdeauna ceva super misterios, puternic și important în ceea ce privește banii", explică el. "Și am avut această idee generală de a face ceva cu securitatea, banii și plățile foarte devreme în fondarea companiei. Apoi iterezi multe despre cum să scoți ideea la iveală." Thiel continuă: "Întrebarea critică pentru orice produs de internet nu este care este ideea, ci "cum obții distribuția?" Au existat o mulțime de companii de plăți pe internet care au început deja și au eșuat până în 1998... Ar fi funcționat dacă toată lumea le-ar fi folosit, dar nu ai putea face niciodată prima persoană să înceapă. Așa că provocarea a fost cum să-l fac să devină viral și cum să facă ceva să funcționeze acolo unde este bun pentru prima persoană, a 10-a persoană și a 100-a persoană. Odată ce ai milioane de oameni, ai o rețea și efecte de rețea. Asta a fost un fel de problemă a oului și găinii pe care am vrut să o rezolvăm." În cele din urmă, echipa a dat peste ideea de a lega banii de e-mail: "Erau deja 300 de milioane de oameni în 1999 care aveau conturi de e-mail. Deci, dacă ai putea trimite bani la o adresă de e-mail... nu aveai nevoie de ambii omologi la o tranzacție pentru a face parte din rețeaua PayPal. Doar expeditorul putea face parte din ea, iar apoi destinatarul se înscria în timp ce scotea banii. Am început cu cei 24 de oameni din biroul nostru și au trimis bani prietenilor și altor oameni. Apoi am dat aceste bonusuri de recomandare de 10 dolari dacă ai pe cineva să se înscrie și a crescut exponențial. A crescut cu aproximativ 7-10% compus zilnic ... Aveam 1.000 de oameni la mijlocul lunii noiembrie 1999. Până la sfârșitul lunii decembrie erau 12.000. Până la 3 februarie 2000, erau 100.000. Până la mijlocul lunii aprilie 2000, a ajuns la un milion." Cealaltă componentă critică a succesului PayPal a fost începerea cu clienții care aveau o nevoie intensă și un risc minim de scădere: "Unul dintre locurile naturale în care a început a fost pe site-ul de licitații eBay, unde aveai tranzacții mici în dolari de poate 40 de dolari ca sumă tipică. Dacă trimiteți un cec în toată țara, aceasta este o întârziere de 10 zile. Este lent și majoritatea oamenilor nu sunt pregătiți să proceseze carduri de credit." Thiel reflectează asupra modului în care s-a simțit să treacă de la 1.000 de utilizatori la 1 milion în doar câteva luni: "[Simțeam că] erai în fruntea unui fel de lucru revoluționar. Este incredibil de interesant și incredibil de înfricoșător. A fost ca și cum "vom cuceri lumea" sau "vom muri cu toții" și te miști între cele două de mai multe ori pe zi." Frauda a fost o provocare majoră pe care compania a trebuit să o rezolve – mai ales pentru că a face un produs greu de fraudat este de obicei în contradicție cu ușurința de utilizare. Thiel a avut o perspectivă interesantă de a opera într-o zonă de reglementare ciudată cu această nouă formă de mișcare a banilor: "M-am gândit adesea la asta la acea vreme că eram într-o cursă între tehnologie și politică. Politicienii nu ne plăceau, dar dacă aveam ca rețeaua PayPal să fie suficient de mare, ar fi copleșit autoritățile de reglementare și ar trebui să o accepte ca pe un fapt împlinit... Unul dintre directorii de la PayPal a spus că trebuie să angajăm o grămadă de avocați care să ne spună ce putem sau nu putem face și am spus că nu, nu îi vom angaja. Ne vor spune doar ce nu putem face. Trebuie să mergem mai departe și să nu angajăm avocați și să o facem." Sursa video: @RubinReport (2018)

Îmbunătățirea retenției de modă veche: 16.000 de teste A/B... @duolingo

Jensen Huang: biologia digitală va fi "una dintre cele mai mari revoluții din toate timpurile" "Unde cred că urmează următoarea revoluție uimitoare? Și acesta va fi unul dintre cele mai mari vreodată. Nu există nicio îndoială că biologia digitală va fi." Jensen continuă: "Pentru prima dată în istoria omenirii, biologia are oportunitatea de a fi inginerie, nu știință. Când ceva devine inginerie, nu știință, devine mai puțin sporadic și se îmbunătățește exponențial. Se poate agrava cu beneficiile din anii precedenți. Și contribuțiile fiecărui cercetător se combină una cu cealaltă... Vom avea instrumente incredibile care aduc lumea biologiei – care este foarte haotică și în continuă schimbare, diversă și complexă – în lumea informaticii. Și asta va fi profund." El spune publicului studențesc de la Berkeley: "Dacă se întâmplă să iubești această intersecție, cred că va fi bogată în oportunități. Va fi o industrie gigantică." Sursa video: @BerkeleyHaas (2023)

Fondatorul Duolingo despre cheia rezolvării retenției "Modul în care am rezolvat [retenția] a fost doar prin încercare și eroare", explică fondatorul Duolingo, Luis Von Ahn. "Până acum, unii dintre noi au o oarecare intuiție despre ceea ce este bun pentru gamificare, dar realitatea este că cea mai mare parte este doar încercare și eroare." El continuă: "În istoria Duolingo, am rulat 16.000 de teste A/B. Fiecare dintre ei încearcă să-și dea seama dacă schimbăm aceste lucruri mici – "ar trebui ca acest buton să fie roșu sau albastru?" – pentru a încerca să te facă să te întorci. Și aceste 16.000 de teste A/B au făcut ca retenția noastră să fie remarcabilă. În acest moment, implicarea utilizatorilor noștri începe să devină comparabilă cu rețelele sociale." Sursa video: @StanfordGSB (2025)

Cele două sfaturi ale lui Jeff Bezos pentru antreprenorii aspiranți "Sfatul pe care l-aș da antreprenorilor este să nu alerge după lucrurile noi. Este atât de greu să prinzi ceva despre care toată lumea știe deja că este fierbinte. În schimb, poziționează-te și așteaptă ca valul să vină la tine." Cel mai bun mod de a te poziționa, susține Jeff, este să urmărești ceva care să-ți capteze curiozitatea. Când Amazon pornește, Jeff se întreabă întotdeauna dacă fondatorul este un "misionar" sau un "mercenar". "Nu-mi plac mercenarii și nu-mi plac culturile mercenare. Misionarul construiește produsul, construiește serviciul, pentru că iubește clientul, pentru că iubește produsul, pentru că iubește serviciul. Mercenarul construiește produsul sau serviciul astfel încât să poată răsturna compania și să facă bani." Unul dintre marile paradoxuri ale antreprenoriatului este că misionarii ajung oricum să facă mai mulți bani decât mercenarii. După ce ai ales ceva care te pasionează, al doilea sfat al lui Jeff este: "Începeți cu clientul și lucrați înapoi... Aceste două lucruri te vor duce pe un drum îngrozitor de lung."

Patrick Collison despre gândirea pentru tine: "Nimeni nu te va învăța să gândești singur. O mare parte din ceea ce cred oamenii din jurul tău este greșit. Internalizează acest lucru și exersează să vii cu propria ta viziune asupra lumii. Corelația dintre el și cei din jurul tău nu ar trebui să fie prea puternică decât dacă crezi că ai fost deosebit de norocos în condițiile tale inițiale."

"Sfatul pe care l-aș da dincolo de mine" de Patrick Collison

Elon Musk explică algoritmul său în 5 pași pentru conducerea companiilor "În primul rând, fă-ți cerințele mai puțin stupide. Cerințele tale sunt cu siguranță stupide... Este deosebit de periculos dacă o persoană inteligentă ți-a dat cerințele, pentru că s-ar putea să nu o pui la îndoială suficient." În acest interviu la Starbase, Elon detaliază metodologia sa de a transporta orice, de la mașini electrice la rachete. Iată "algoritmul" său citat integral din biografia lui Walter Isaacson: 1. Puneți la îndoială fiecare cerință. Fiecare ar trebui să vină cu numele persoanei care l-a făcut. Nu ar trebui să acceptați niciodată că o cerință a venit de la un departament, cum ar fi "departamentul juridic" sau "departamentul de siguranță". Trebuie să știți numele persoanei reale care a făcut această cerință. Atunci ar trebui să-l pui la îndoială, indiferent cât de inteligentă este acea persoană. Cerințele oamenilor inteligenți sunt cele mai periculoase, deoarece oamenii sunt mai puțin susceptibili să le pună la îndoială. Faceți întotdeauna acest lucru, chiar dacă cerința a venit de la mine. Apoi faceți cerințele mai puțin stupide. 2. Ștergeți orice parte sau proces puteți. Poate fi necesar să le adăugați din nou mai târziu. De fapt, dacă nu ajungeți să adăugați înapoi cel puțin 10% dintre ele, atunci nu ați șters suficient. 3. Simplificați și optimizați. Acest lucru ar trebui să vină după pasul doi. O greșeală comună este simplificarea și optimizarea unei piese sau a unui proces care nu ar trebui să existe. 4. Accelerați timpul ciclului. Fiecare proces poate fi accelerat. Dar faceți acest lucru numai după ce ați urmat primii trei pași. În fabrica Tesla, am petrecut din greșeală mult timp accelerând procese care mi-am dat seama mai târziu că ar fi trebuit șterse. 5. Automatizează. Asta vine ultimul. Marea greșeală în Nevada și la Fremont a fost că am început prin a încerca să automatizez fiecare pas. Ar fi trebuit să așteptăm până când toate cerințele au fost puse la îndoială, părțile și procesele au fost șterse și bug-urile au fost scuturate. Elon împărtășește un exemplu costisitor de a face acest proces invers pe linia de producție Tesla Model 3 și de optimizare a unei piese care nici măcar nu trebuia să existe. "Este probabil cea mai frecventă eroare a unui inginer inteligent să optimizeze un lucru care nu ar trebui să existe. Toată lumea a fost instruită în liceu și facultate la care răspunzi la întrebare – logica convergentă. Nu poți să-i spui profesorului că întrebarea ta este stupidă sau vei primi o notă proastă. Trebuie să răspundeți la întrebare. Așa că toată lumea, fără să știe, are practic această cămașă de forță mentală și vor lucra la optimizarea lucrului care pur și simplu nu ar trebui să existe." Sursa video: @Erdayastronaut (2021)

Sfatul CEO-ului Y Combinator, Garry Tan, pentru startup-uri: "Când ești mic, acționează mic" Mulți fondatori încearcă să imite companiile mari și vor folosi aceeași terminologie ca Microsoft pentru a-și descrie produsele. Dar Garry susține că aceasta este o greșeală: "Când începi ceva nou, întregul avantaj este că ești o ființă umană adevărată. Suntem atât de înfometați după o conexiune reală și autentică încât dacă poți vorbi cu oamenii și le spui "Hei, eu sunt CEO-ul. De ce ai nevoie?" Acesta este cel mai puternic lucru." A fi mic vă permite să oferiți asistență fanatică pentru clienți. Acest lucru nu numai că va câștiga încrederea clienților, dar vă va ajuta să găsiți potrivirea produsului/pieței. Dacă asculți clienții, îți vor spune ce vor. "Motivul pentru care oamenii nu fac acest lucru este că ei cred că începerea unui startup înseamnă construirea acestei mașini incredibil de complexe... Dar vă încurajez să vă gândiți la asta într-un mod diferit. Este mai degrabă ca și cum ai organiza o petrecere foarte, foarte uimitoare... Mergi acolo, vezi un prieten, îți spune "Bine ai venit! Lasă-mă să-ți iau haina. Permiteți-mi să vă prezint prietenilor voștri.'" Pentru primul său startup, Posterous, Garry și echipa sa și-au propus să răspundă la fiecare e-mail de asistență pentru clienți în zece minute. Și dacă era o eroare, o rezolvau pe loc. Conexiunea umană cu clienții tăi este foarte importantă. Garry citează un studiu de pe Usenet care a constatat că retenția a crescut de la 16% la 26% dacă cineva a primit un răspuns la postarea sa pe forum. După cum explică Garry: "O diferență de 10% în retenție este de fapt diferența dintre un startup care stagnează și unul care funcționează. Combinarea acestui lucru este foarte, foarte masivă... Fii mic. Fii om." Sursa video: @ECorner (2023)