Elon Musk: "Oppsøk negative tilbakemeldinger" «Jeg tror det er veldig viktig å aktivt oppsøke og lytte veldig nøye til negative tilbakemeldinger. Dette er noe folk har en tendens til å unngå fordi det er smertefullt. Men jeg tror dette er en veldig vanlig feil.» Når venner prøver et produkt, vil Elon si: «Ikke fortell meg hva du liker. Fortell meg hva du ikke liker.» Som han forklarer: «Ellers vil ikke vennen din fortelle deg hva de ikke liker ... De fleste av vennene dine ønsker ikke å fornærme deg, så du må virkelig lokke frem negative tilbakemeldinger ... Folk bør se på positive tilbakemeldinger som vann fra en anderygg – virkelig undervektige det og overvektige negative tilbakemeldinger.» Videokilde: @kevinrose (2012)

Drew Houston om veksthackene Dropbox brukte for å skaffe millioner av brukere Dropbox-grunnlegger Drew Houston gjenspeiler distribusjonsutfordringen de fleste oppstartsbedrifter står overfor i de første dagene: «Du kan kjøpe alle AdWords i verden, men hvis ingen søker etter det du lager, har du et problem.» Drew landet til slutt på en totrinnsløsning for å løse Dropboxs kaldstartproblem. Trinn 1: lag et produkt som folk virkelig elsker å bruke. «God ingeniørkunst og god design er en del av det, men en av måtene jeg tenker på det på er å maksimere sannsynligheten for at kunden din ender opp med et løst problem. Det er derfor Craigslist – som ble startet på 1990-tallet og ikke ser ut til å ha blitt oppdatert siden 1990-tallet – er den desidert mest suksessrike virksomheten i sitt slag. Du dukker opp på Craigslist og drar med konsertbillettene dine eller ditt uformelle møte eller hva du leter etter. Selv om designet ikke er så bra og det ikke er et så vanskelig ingeniørproblem, var det utrolig vellykket . . . [Distribusjon] starter med et flott produkt, og all markedsføring eller triks i verden vil ikke hjelpe deg med å presse en stein oppover.» Trinn 2: Gi folk verktøy for å spre ordet «To ting drev de aller fleste av påmeldingene våre i dag. Den første var at vi opprettet dette insentivhenvisningsprogrammet der hvis jeg forteller deg om Dropbox, får du litt ekstra lagringsplass og jeg får litt ekstra lagringsplass, noe som ga oss denne typen valuta å jobbe med, og folk gjorde det bare for sin egen skyld. Folk brukte ikke engang den ekstra plassen. De henviste bare vennene sine fordi de fikk poeng. Vi vil nå kalle det en gamification-mekanikk, selv om jeg ikke er sikker på at det ordet eksisterte den gang.» Drew fortsetter: «Den andre tingen vi gjorde var å lage denne ideen om delte mapper der hvis jeg jobber med et delt prosjekt på jobben eller hvis jeg vil dele bilder med familien min, så blir alle disse nye brukerne brakt inn i folden bare ved å bruke produktet . . . Nå er det hele kroppen av kunst og vitenskap om hvordan man gjør det, hvordan forbrukerinternettselskaper vokser, og hvordan viral vekst fungerer, men disse tingene var medvirkende til hvordan vi kom i gang.» Videokilde: @ECorner (2012)

Y Combinator-medgründer Jessica Livingston: "Ideen din kommer til å utvikle seg" Sam Altman spør Jessica hvor viktig det er å få ideen til en oppstart riktig i begynnelsen kontra å bare komme i gang og finne ut av ideen mens du går. Jessica svarer: «Jeg tror det er viktigere å komme i gang med noe og bygge det, fordi ideen din alltid kommer til å utvikle seg.» Hun nevner Airbnb som et eksempel. Da Airbnb søkte på Y Combinator, lot nettstedet deg leie ut en i hjemmet ditt under konferanser. Så droppet de konferansekravet, men verter var fortsatt pålagt å være der slik at de kunne servere gjestene frokost om morgenen (det ble kalt AirBedAndBreakfast på den tiden). De droppet bare kravet om at verten måtte være hjemme for å servere frokost da Barry Manilows trommeslager skulle på turné, men fortsatt ønsket å leie ut leiligheten sin i New York City. Det høres sjokkerende ut i dag, men det var først etter denne brukerinteraksjonen at Airbnb-gründerne innså at de burde leie ut hele hjem i stedet for bare. Videokilde: @ycombinator (2016)