Джек Дорсі: «Коли ми починали Square, ми думали, що просто створюємо апаратне забезпечення» У своєму блозі Product First Девід Сакс пояснює, що заснування Square, описане Джеком Дорсі в ролику нижче, нагадувало його власний досвід роботи в PayPal. Більшість людей думають, що стартапи починаються з блискучої проникливості, і засновники все з'ясували з самого початку. Але зі стартапами все ще безладніше. Як пояснює Девід у своєму блозі: «Засновники зазвичай починають з ідеї продукту. Вони знають, що це сподобається користувачам, але можуть бути трохи туманними щодо точного ринку, покупця чи бізнес-моделі. З часом ці дані заповнюються. Спочатку запускаючи продукт і навчаючись на його прийнятті, засновники відкривають для себе розуміння ринку, а потім створюють організацію, необхідну для його введення». Саме це і сталося на площі. Як пояснює Джек: «Коли ми починали, ми думали, що ми просто створюємо апаратне забезпечення, яке дозволить людям підключатися до свого телефону та проводити кредитною карткою. А потім, коли ми поговорили з людьми і покопалися ще в декількох, ми знайшли постійну тему: багатьом з них навіть не дозволяли обробляти кредитні картки». Девід помітив, що і Square, і PayPal виконали три кроки: 1. Створіть гачок продукту: «відправною точкою було задумування простого продукту, який би створював відчутну цінність». Для PayPal це була можливість «надсилати гроші електронною поштою». 2. Відкрийте для себе розуміння ринку: «ринок виявляється в результаті спостереження за тим, хто і чому використовує продукт». PayPal натрапив на продавців eBay, які не змогли або не захотіли проходити тривалий процес андеррайтингу, щоб прийняти платежі. 3. Охарактеризуйте інсайт: «Як тільки [Square] відкрив для себе тему доступу, у нього з'явилася «полярна зірка», щоб постійно розширювати свої пропозиції» Як підсумовує Давид: «Компанія починає з гачка продукту, щоб привернути увагу користувачів, і трюку дистрибуції, щоб їх знайти, звертає увагу на органічне використання продукту, щоб виявити розуміння ринку, а потім спирається на це розуміння для побудови компанії». Джерело відео: @lexfridman (2020)

Пітер Тіль про зв'язок між технічним прогресом і здоров'ям нашої демократії Тіль пояснює відому цитату «Ми хотіли літаючі автомобілі, замість цього ми отримали 140 символів» на сайті Founders Fund: «Це був коментар до технологій — нам пообіцяли ці масштабні прориви, які змінять спосіб роботи світу, а потім ми отримали поступові комунікаційні технології». Він продовжує: «Вражає те, що ми живемо у світі, який не дуже відрізняється від 1980-х років. Ми весь час дивимося на екрани і відволікаємося на наші iPhone, але iPhone, які відволікають нас від навколишнього середовища, також відволікають нас від того, як наше оточення дивним чином не змінилося. Ми їдемо в 100-річному метро в Нью-Йорку. Закони про зонування зробили так, що такі міста, як Сан-Франциско, не змінилися за 50 років і не є настільки технологічно просунутими». Тіль пояснює, чому це така важлива проблема: «Один із способів, як працює наше суспільство — ліберальна демократія чи представницький уряд — полягає в тому, що на задньому плані відбувається науковий, технічний прогрес. У вас є зростання і пиріг росте. Якщо пиріг росте, ми можемо знайти креативні способи зрушити шматки, щоб усі отримали більше. Коли пиріг перестає рости і немає прогресу, тоді ви опиняєтеся в цьому поляризованому світі з політикою нульової суми — на кожного переможця знайдеться переможений, і будь-кого, хто досягає успіху, підозрюють у причетності до якогось рекету чи чогось подібного. І тому я думаю, що насправді існує досить глибокий зв'язок між цим питанням науково-технічного прогресу і здоров'ям нашої представницької демократії». Джерело відео: @RubinReport (2018)

Пітер Тіль: підприємцями світового рівня, як правило, є ерудити «Я думаю, що одна з перспектив для багатьох підприємців світового рівня полягає в тому, що вони не є фахівцями. Вони є чимось ближчим до ерудитів». Тіль продовжує: "Якщо ви поговорите з Марком Цукербергом, він зможе говорити з дивовижною часткою розуміння багатьох речей. Він може розповісти про деталі продукту Facebook. Він може говорити про те, як люди думають про соціальні мережі — про психологію та те, як змінюється культура. Керівництво компанії, у нього є ідеї з цього приводу. У нього є ідеї про те, як [Facebook] вписується в загальну історію технологій». Потім Тіль протиставляє це більш типовому академічному погляду: «Академічна точка зору полягає в тому, що ви свого роду вузький експерт в одній речі, і це те, що ви робите. Але це набагато більше цей ерудитський інтелект, який розуміє всі ці різні речі». Джерело відео: @RubinReport (2018)

Стів Джобс: «Моя модель бізнесу – The Beatles» "The Beatles були чотирма дуже талановитими хлопцями, які стримували негативні тенденції один одного. Вони врівноважували один одного, і в сумі виходило більше, ніж сума частин. І саме так я бачу бізнес. Великі справи в бізнесі ніколи не робляться однією людиною. Вони робляться командою людей». Стів продовжує: "The Beatles - коли вони були разом - вони зробили воістину блискучу, новаторську роботу. І коли вони розійшлися, то зробили добру справу, але ніколи не було так, як раніше. І я теж так бачу бізнес. Це дійсно завжди команда».

Пітер Тіль розповідає історію заснування PayPal «Коли ви створюєте одну з цих компаній, зазвичай не буває так, що ви миттєво отримуєте повністю сформовану ідею», — починає Тіль. «Наприкінці 1990-х років у Кремнієвій долині відбувався неймовірний інтернет-бум. Здавалося, що існує відкритий кордон або золота лихоманка, і однією з природних речей, на які варто звернути увагу, були фінанси». У той час Тіль дуже зацікавився ідеєю створення нових форм грошей. «У грошах завжди є щось надзвичайно загадкове, потужне та важливе», — пояснює він. «І у нас була загальна ідея зробити щось із безпекою, грошима та платежами на самому початку заснування компанії. Потім ви багато розмірковуєте над тим, як донести ідею до кінця». Тіль продовжує: «Критичне питання для будь-якого споживчого інтернет-продукту полягає не в тому, в чому полягає ідея, а в тому, «як отримати дистрибуцію?». До 1998 року було багато компаній з інтернет-платежів, які вже починали і зазнали краху... Вони б спрацювали, якби ними користувалися всі, але ви ніколи не зможете змусити першу людину почати. Тож завдання полягало в тому, як зробити так, щоб це стало вірусним, і як змусити щось працювати там, де це добре для першої особи, 10-ї та 100-ї людини. Як тільки у вас мільйони людей, у вас є мережа і мережеві ефекти. Це була свого роду проблема курки та яйця, яку ми хотіли вирішити». Згодом команда натрапила на ідею зв'язати гроші з електронною поштою: «У 1999 році вже було 300 мільйонів людей, які мали облікові записи електронної пошти. Отже, якби ви могли надіслати гроші на електронну адресу... вам не потрібні були обидва аналоги транзакції, щоб стати частиною мережі PayPal. Тільки відправник міг бути частиною цього, а потім одержувач реєструвався під час виведення грошей. Ми почали з 24 людей у нашому офісі, і вони надсилали гроші друзям та іншим людям. Потім ми надали ці реферальні бонуси в розмірі $10, якщо у вас буде хтось зареєструватися, і вони просто зросли в геометричній прогресії. Він зростав приблизно на 7-10% щодня... У середині листопада 1999 року у нас було 1000 осіб. На кінець грудня їх було 12 000. На 3 лютого 2000 року вона становила 100 000. До середини квітня 2000 року їх було до мільйона». Іншим важливим компонентом успіху PayPal було те, що вони починали з клієнтів, які мали гострі потреби та мінімальний ризик зниження: «Одне з природних місць, з якого все почалося, було на сайті аукціону eBay, де ви проводили невеликі доларові транзакції, можливо, на 40 доларів як звичайна сума. Якщо ви надішлете чек по всій країні, це затримка становитиме 10 днів. Це відбувається повільно, і більшість людей не налаштовані обробляти кредитні картки». Тіль розмірковує про те, як це – піднятися з 1000 користувачів до 1 мільйона всього за кілька місяців: "[Було відчуття] що ти знаходишся в авангарді якоїсь революційної речі. Це неймовірно захоплююче і неймовірно страшно. Це було щось на кшталт «ми збираємося захопити світ» або «ми всі помремо», і ти переходиш між цими двома по кілька разів на день». Шахрайство було серйозною проблемою, яку компанія повинна була вирішити, особливо тому, що ускладнення обману продукту зазвичай суперечить його простоті використання. Тіль мав цікаву перспективу роботи в дивній зоні регулювання з цією новою формою переміщення грошей: «Я часто думав про це в той час, що ми перебуваємо в гонці між технологіями та політикою. Політики нас не любили, але якщо ми зробимо мережу PayPal досить великою, це свого роду перевантажить регуляторів, і їм доведеться прийняти це як доконаний факт... Один з керівників PayPal сказав, що нам потрібно найняти цілу купу юристів, щоб вони розповіли нам, що ми можемо або не можемо робити, і ми сказали, що ні, ми не збираємося їх наймати. Вони просто скажуть нам, що ми не можемо зробити. Ми повинні просто йти вперед і не наймати адвокатів, а просто робити це». Джерело відео: @RubinReport (2018)

Поліпшення утримання по-старому: 16 000 A/B тестів... @duolingo

Дженсен Хуанг: цифрова біологія стане «однією з найбільших революцій за всю історію» "Де, на мою думку, наступна дивовижна революція – це гонг? І це буде одна з найбільших за всю історію. Немає жодних сумнівів у тому, що цифрова біологія буде нею». Дженсен продовжує: «Вперше в історії людства біологія має можливість бути інженерією, а не наукою. Коли щось стає інженерією, а не наукою, воно стає менш спорадичним і експоненціально вдосконалюється. Він може посилитися до переваг попередніх років. І внесок кожного дослідника доповнюється один одним... У нас будуть неймовірні інструменти, які перенесуть світ біології, який є дуже хаотичним і постійно мінливим, різноманітним і складним, у світ інформатики. І це буде глибоко». Він розповідає студентській аудиторії в Берклі: «Якщо вам раптом сподобається це перехрестя, я думаю, воно буде багатим на можливості. Це буде гігантська індустрія». Джерело відео: @BerkeleyHaas (2023)

Засновник Duolingo про ключ до вирішення проблеми утримання «Ми вирішили [утримання] методом проб і помилок», — пояснює засновник Duolingo Луїс фон Ан. «На даний момент деякі з нас мають певне уявлення про те, що добре для гейміфікації, але реальність така, що більшість з них – це просто метод проб і помилок». Він продовжує: «За історію Duolingo ми провели 16 000 A/B-тестів. Кожен з них намагається з'ясувати, чи змінюємо ми ці дрібниці — «ця кнопка має бути червоною чи синьою?» — щоб спробувати змусити вас повернутися. І саме ці 16 000 A/B-тестів зробили наше утримання видатним. На цьому етапі наша залученість користувачів починає ставати порівнянною з соціальними мережами». Джерело відео: @StanfordGSB (2025)

Дві поради Джеффа Безоса для підприємців-початківців «Порада, яку я б дав підприємцям: не женіться за гарячими новинками. Так важко зловити щось, про що всі вже знають, що воно гаряче. Замість цього розташуйтеся і чекайте, поки хвиля прийде до вас». Найкращий спосіб позиціонувати себе, стверджує Джефф, — це прагнути до чогось, що привертає вашу цікавість. Коли Джефф запускає стартап Amazon, він завжди запитує себе, чи є засновник «місіонером» чи «найманцем». "Я не люблю найманців, і мені не подобаються найманські культури. Місіонер створює продукт, будує сервіс, тому що він любить клієнта, тому що він любить продукт, тому що він любить сервіс. Найманець будує продукт або послугу так, щоб вони могли перевернути компанію і заробити гроші». Один з найбільших парадоксів підприємництва полягає в тому, що місіонери зазвичай заробляють більше грошей, ніж найманці. Після того, як ви вибрали те, чим захоплюєтеся, друга порада Джеффа: «Почніть із замовника і працюйте у зворотному напрямку... Ці дві речі займуть у вас надзвичайно довгий шлях».

Патрік Коллісон про самостійне мислення: «Ніхто не навчить вас думати самостійно. Велика частина того, у що вірять оточуючі, є помилковою. Засвоїте це і потренуйтеся придумувати свій власний світогляд. Кореляція між ним і тими, хто вас оточує, не повинна бути занадто сильною, якщо ви не вважаєте, що вам особливо пощастило в початкових умовах».