ジェフ・ベゾス:「ビジョンには頑固で、細部には柔軟である」 ジェフ・ベゾスがアマゾンを立ち上げたときのコンセプトは「本の普遍的な選択」でした。 そして、新しい商品カテゴリーを追加する中で、Amazonはユニバーサルセレクションという創業ビジョンを維持しました。 しかし、ジェフが説明するように: 「私たちは、すべての製品カテゴリーを普遍的に選択できる唯一の方法は、サードパーティの販売者を招待することだと非常に早くから気づきました。」 Amazonの最初の2つの実装(AmazonオークションとZショップ)はどちらも失敗しました。しかし、3回目の試み(Amazonマーケットプレイス)は成功しました。 これは、ジェフがすべてのAmazon従業員に強調する原則の一例です。 「私がAmazon内部の人々に求めているのは、ビジョンに固執し、細部に柔軟に対応することです。Amazonでサードパーティの出品者を成功させる必要があることはわかっていました。その方法がわからなかったので、3回の反復を繰り返す必要がありましたが、最終的にうまくいきました。現在、Amazonで販売されているユニットの40%です。それは私たちのビジネスの大きな部分を占めています。」

スティーブ・ブランクがリーン・スタートアップの方法論を解説 スティーブ・ブランクは、リーン・スタートアップ方法論の先駆者となりました。以下のクリップでは、8 つの会社を設立する過程で、顧客との最初の接触を生き延びた事業計画はなかったと彼は説明しています。 「スタートアップは大企業の小規模版ではありません。大企業は既知のビジネスモデルを実行します。スタートアップは未知のビジネスモデルを模索する...そして、起業家として私たちが犯していた間違いは、私たちが持っていたのは一連の検証されていない仮説しかなかったのに、私たちが[事業計画]に書いたすべてが何らかの形で魔法のように事実に変換されると思い込んでいたことです。」 スティーブが説明するように、スタートアップにとって重要なのは、仮定を特定し、それをテストする必要がある仮説として扱うことで、初期段階でリスク軽減に焦点を当てることです。非常に聡明な創業者が犯す最も一般的な間違いは、初日に問題を理解していると信じて、その結果、解決策を構築してしまうことです。しかし、スティーブは経験から学びました。 「あなたがどれほど賢いとしても、潜在的な顧客の集合知ほど賢いわけはありません。」 製品/市場への適合性を見つけるには、「外に出て」、顧客と話し、仮説を検証する必要があります。彼らはだれですか。彼らのために何を構築していますか?彼らのニーズは何ですか?彼らはどのような仕事をやりたいのでしょうか?彼らの痛みは何ですか?どうやってお金を稼ぐつもりですか? 「そして、テストとは、単に『ここに製品があるのに、買いたいですか?』と言うことを意味するわけではありません。それが売れているのです。つまり、外に出て、顧客の問題が何であるか、顧客のニーズは何か、そして実際にどのようなソリューションで解決できるのかを深く理解することです。」 これらの会話から得た洞察で仮説を変更し、製品で再度テストします。製品を段階的かつ反復的に構築し、顧客と継続的にやり取りして、正しい軌道に乗っているかどうかを理解する必要があります。 ビデオソース:@ECorner(2016)

ジョン・コリソン、スタートアップの経路依存性について語る 「リーンスタートアップの方法論では、製品を用意し、それを一部の顧客に見せ、その使用状況やフィードバックに基づいて迅速に反復するべきであるのと、ビジョン主導の製品では『これが何であるかを知っていて、どこに行くべきかを知っている』という議論がよくあります。そして私にとって、それは実際にはまったくトレードオフではありません。妥協したくない小さなもの、つまりビジョンが必要であり、市場が間違っていると言われている場合は、そのデータに耳を傾ける必要があります。」 Stripe の場合、John 氏は「市場への道筋として、開発者に優しいツールを構築することに重点を置きました。それがこの会社を構築するための有効な方法でなかったら、そこから方向転換できたかどうかはわかりません。しかし、私たちが市場を開拓した他のすべての分野では、顧客からのフィードバックに遭遇し続け、それが最終的に製品を成功させるために非常に重要になりました。」 ジョンは続けます。 「スタートアップは、最終的な答えにたどり着くという問題だけではない、非常に強力な経路依存性を持つことになります。 それは、一連の仮定を構築し、それに従い、それらを継続的に再検討するという問題です。製品の最終形に到達しようとしているだけではありません。あなたはすべての中間形態と、そこに到達するための化学反応を得ようとしています。」 彼はマイクロソフトを例に挙げています。 「彼らはBASICコンパイラの構築から始めました。彼らはそこにとどまり、今日のコンパイラを構築している会社になることはできなかったでしょう。彼らは上流に移動する必要があり、今では基本的にエンタープライズ企業です。しかし同時に、この2人のランダムな大学生から誰も買うことはなかったので、彼らはエンタープライズ企業としてスタートすることはできなかったでしょう。マイクロソフトの成長にはパス依存性があり、次のレベルにジャンプできるようにするために、それぞれの段階にならなければなりませんでした。」 Uberもその一例です。 「もし彼らが今日、Uber X モデルでライドシェアリングを始めたばかりだったら、おそらくすぐに閉鎖されていたでしょう。成功するには、リムジンビジネスから始めて、それが有名で人気のあるサービスになる規模に到達し、その後、いくつかの都市でライドシェアリングを開始し、それが人気のあるモデルであることを証明する必要がありました。」 ビデオソース:@ECorner(2015)