Brent Beshore 年度信件中的最愛摘錄： CEO 的角色與非角色 大多數人認為 CEO 是位於頂端的人。這在某種程度上是正確的，就像擋風玻璃是「在車的前面」一樣。技術上是正確的。 但這也忽略了重點。擋風玻璃不是引擎。它不是輪子。它不會推動任何東西。但它確實決定了駕駛者能看到什麼，忽略什麼，以及在每小時 70 英里時撞上什麼。 當做得好的時候，CEO 的工作是真相的仲裁者。CEO 站在外部世界和內部世界之間，站在公司神話和競爭現實之間。這聽起來顯而易見，但並非如此。 我會說，常態是妄想，組織創造與真相脫節的現實，伴隨著替代的標題、反派和英雄，所有這些都以驚人的確定性宣告。 因此，CEO 的工作始於一個基本問題：什麼是真實的？ 不是什麼是令人安慰的。不是什麼是政治上方便的。不是我們的儀表板可以測量的。什麼是真實的？ 我們應該怎麼做？ 但決定該做什麼然後去做，則需要稀有特質的融合。 CEO 必須有足夠的自信來選擇方向，並且有足夠的謙遜來改變它。 足夠樂觀以激勵人心，並且足夠偏執以做好準備。 足夠溫暖以建立信任，並且足夠堅定以做出讓他們喜歡和關心的人失望的決策。 我們需要剝去神秘感。 在實踐中，CEO 分配三樣東西： ...