Estratto preferito dalla lettera annuale di Brent Beshore: Cosa sono e cosa non sono i CEO La maggior parte delle persone pensa a un CEO come alla persona al vertice. È vero nello stesso modo in cui è vero che il parabrezza è "davanti" all'auto. Tecnologicamente corretto. Inoltre, manca il punto. Il parabrezza non è il motore. Non sono le ruote. Non muove nulla. Ma determina cosa può vedere il conducente, cosa ignora e cosa colpisce a 70 miglia all'ora. Quando fatto bene, il lavoro del CEO è un arbitro della verità. Il CEO si trova al confine tra il mondo esterno e quello interno, tra la mitologia aziendale e la realtà competitiva. Sembra ovvio, ma non lo è. Sosterrei che la norma è la delusione, dove le organizzazioni creano realtà scollegate dalla verità, complete di titoli alternativi, cattivi e eroi, tutti proclamati con un livello di certezza scioccante. Quindi il lavoro del CEO inizia con una domanda di base: Cosa è vero? Non ciò che è confortante. Non ciò che è politicamente conveniente. Non ciò che i nostri cruscotti possono misurare. Cosa è vero? E cosa dovremmo fare al riguardo? Ma decidere cosa fare e poi farlo richiede una combinazione di attributi rari. Il CEO deve essere abbastanza sicuro da scegliere una direzione e abbastanza umile da cambiarla. Ottimista abbastanza da ispirare e paranoico abbastanza da prepararsi. Caldo abbastanza da costruire fiducia e duro abbastanza da prendere decisioni che deludono le persone a cui vogliono bene e si prendono cura. Dobbiamo sfatare il mistero. In pratica, il CEO assegna tre cose: ...