Lempiote Brent Beshoren vuosittaisesta kirjeestä: Mitä toimitusjohtajat ovat ja eivät ole Useimmat ihmiset ajattelevat toimitusjohtajaa huipulla olevana henkilönä. Se pätee samalla tavalla kuin tuulilasi on auton "edessä". Teknisesti oikein. Lisäksi, se menee ohi asian ydin. Tuulilasi ei ole moottori. Kyse ei ole pyöristä. Se ei liikuta mitään. Mutta se määrittää, mitä kuljettaja näkee, mitä hän sivuuttaa ja mihin törmää 70 mailin tuntinopeudella. Kun toimitusjohtajan tehtävä tehdään hyvin, se on totuuden tuomari. Toimitusjohtaja seisoo ulkomaailman ja sisämaailman, yritysmytologian ja kilpailullisen todellisuuden rajalla. Se kuulostaa itsestään selvältä, mutta ei ole. Väittäisin, että normi on harha, jossa organisaatiot luovat todellisuuksia, jotka ovat irrallaan totuudesta, vaihtoehtoisilla otsikoilla, roistoilla ja sankareilla, kaikki julistettu järkyttävän varmuudella. Joten toimitusjohtajan työ alkaa peruskysymyksellä: Mikä on totta? Ei se mikä lohduttaa. Ei poliittisesti kätevää. Ei sitä, mitä kojelaudamme voivat mitata. Mikä on totta? Ja mitä meidän pitäisi tehdä asialle? Mutta päätös siitä, mitä tehdä, ja sen tekeminen vaatii harvinaisten ominaisuuksien yhdistelmän. Toimitusjohtajan täytyy olla tarpeeksi itsevarma valitakseen suunnan ja tarpeeksi nöyrä muuttaakseen suunnan. Tarpeeksi optimistinen inspiroimaan ja tarpeeksi vainoharhainen valmistautumaan. Tarpeeksi lämmin rakentamaan luottamusta ja tarpeeksi vaikeaa tekemään puheluita, jotka pettävät ihmisiä, joista he pitävät ja joista välittävät. Meidän täytyy riisua pois mystiikka. Käytännössä toimitusjohtaja jakaa kolme asiaa: ...