Fragment preferat din scrisoarea anuală a lui Brent Beshore: Ce sunt și ce nu sunt directorii executivi Majoritatea oamenilor se gândesc la CEO ca la persoana de vârf. Asta este valabil la fel cum este adevărat că parbrizul este "în față" a mașinii. Tehnic corect. De asemenea, ratează esența. Parbrizul nu este motorul. Nu e vorba de roți. Nu mișcă nimic. Dar ea determină ce poate vedea șoferul, ce ignoră și ce lovește cu viteză de 70 mile pe oră. Când este făcut bine, funcția de CEO este un arbitru al adevărului. CEO-ul se află la granița dintre lumea exterioară și cea interioară, între mitologia companiei și realitatea competitivă. Sună evident, dar nu este. Aș susține că norma este iluzia, unde organizațiile creează realități deconectate de adevăr, cu titluri alternative, antagoniști și eroi, toți proclamați cu un nivel șocant de certitudine. Așadar, rolul CEO-ului începe cu o întrebare de bază: Ce este adevărat? Nu ceea ce e liniștitor. Nu ceea ce este politic convenabil. Nu ceea ce pot măsura dashboard-urile noastre. Ce e adevărat? Și ce ar trebui să facem în privința asta? Dar a decide ce să faci și apoi a o face necesită o combinație de atribute rare. CEO-ul trebuie să fie suficient de încrezător să aleagă o direcție și suficient de modest pentru a o schimba. Suficient de optimist încât să inspire și destul de paranoic să se pregătească. Suficient de caldă încât să construiască încredere și destul de greu să ia decizii care dezamăgesc oamenii pe care îi plac și îi pasă. Trebuie să renunțăm la mister. În practică, CEO-ul alocă trei lucruri: ...