Trecho favorito da carta anual de Brent Beshore: O que os CEOs São e O Que Não São A maioria das pessoas pensa no CEO como a pessoa no topo. Isso é verdade da mesma forma que o para-brisa fica "na frente" do carro. Tecnicamente correto. Além disso, perde o ponto. O para-brisa não é o motor. Não são as rodas. Não move nada. Mas isso determina o que o motorista pode ver, o que ele ignora e o que ele bate a 70 milhas por hora. Quando bem feito, o cargo de CEO é árbitro da verdade. O CEO está na fronteira entre o mundo exterior e o mundo interno, entre a mitologia da empresa e a realidade competitiva. Isso parece óbvio, mas não é. Eu diria que a norma é a ilusão, onde organizações criam realidades desconectadas da verdade, completas com manchetes alternativas, vilões e heróis, todos proclamados com um nível chocante de certeza. Então, o trabalho do CEO começa com uma pergunta básica: O que é verdade? Não é o que é reconfortante. Não o que é politicamente conveniente. Não é o que nossos painéis podem medir. O que é verdade? E o que devemos fazer a respeito? Mas decidir o que fazer e depois fazer isso exige uma mistura de atributos raros. O CEO deve ter confiança suficiente para escolher uma direção e humilde o bastante para mudá-la. Otimista o suficiente para inspirar e paranoico o bastante para se preparar. Calorosa o suficiente para construir confiança e difícil o bastante para fazer ligações que decepcionam pessoas de quem gostam e se importam. Precisamos tirar o mistério. Na prática, o CEO aloca três coisas: ...