Излюбленный отрывок из ежегодного письма Брента Бешора: Что такое и что не такое CEO Большинство людей воспринимают CEO как человека на вершине. Это правда так же, как правда, что лобовое стекло "находится спереди" автомобиля. Технически верно. Также это упускает суть. Лобовое стекло не является двигателем. Оно не колеса. Оно ничего не двигает. Но оно определяет, что водитель может видеть, что он игнорирует и во что врезается на скорости 70 миль в час. Когда работа CEO выполняется хорошо, она становится арбитром правды. CEO стоит на границе между внешним миром и внутренним миром, между мифологией компании и конкурентной реальностью. Это звучит очевидно, но это не так. Я бы сказал, что нормой является заблуждение, когда организации создают реальности, отключенные от правды, с альтернативными заголовками, злодеями и героями, все это провозглашается с шокирующим уровнем уверенности. Поэтому работа CEO начинается с основного вопроса: Что правда? Не что утешает. Не что политически удобно. Не что наши панели управления могут измерить. Что правда? И что нам с этим делать? Но решение о том, что делать, а затем и его выполнение требует сочетания редких качеств. CEO должен быть достаточно уверенным, чтобы выбрать направление, и достаточно скромным, чтобы изменить его. Достаточно оптимистичным, чтобы вдохновлять, и достаточно параноидальным, чтобы готовиться. Достаточно теплым, чтобы выстраивать доверие, и достаточно жестким, чтобы принимать решения, которые разочаровывают людей, которых они любят и о которых заботятся. Нам нужно избавиться от мистики. На практике CEO распределяет три вещи: ...