Kutipan favorit dari surat tahunan Brent Beshore: Apa Itu dan Apa Bukan CEO Kebanyakan orang menganggap CEO sebagai orang yang berada di atas. Itu benar dengan cara yang sama seperti kaca depan "di depan" mobil. Secara teknis benar. Juga, meleset dari intinya. Kaca depan bukanlah mesinnya. Itu bukan roda. Itu tidak menggerakkan apa pun. Tapi itu menentukan apa yang dapat dilihat pengemudi, apa yang mereka abaikan, dan apa yang mereka hantam dengan kecepatan 70 mil per jam. Ketika dilakukan dengan baik, pekerjaan CEO adalah penengah kebenaran. CEO berdiri di perbatasan antara dunia luar dan dunia dalam, antara mitologi perusahaan dan realitas kompetitif. Itu terdengar jelas, tetapi tidak. Saya berpendapat normanya adalah delusi, di mana organisasi menciptakan realitas yang terputus dari kebenaran, lengkap dengan berita utama, penjahat, dan pahlawan alternatif, semuanya diproklamirkan dengan tingkat kepastian yang mengejutkan. Jadi pekerjaan CEO dimulai dengan pertanyaan dasar: Apa yang benar? Bukan yang menghibur. Bukan yang nyaman secara politis. Bukan apa yang dapat diukur oleh dasbor kami. Apa yang benar? Dan apa yang harus kita lakukan tentang itu? Tetapi memutuskan apa yang harus dilakukan dan kemudian melakukannya, membutuhkan perpaduan atribut langka. CEO harus cukup percaya diri untuk memilih arah dan cukup rendah hati untuk mengubahnya. Cukup optimis untuk menginspirasi dan cukup paranoid untuk mempersiapkan. Cukup hangat untuk membangun kepercayaan dan cukup keras untuk membuat panggilan yang mengecewakan orang yang mereka sukai dan pedulikan. Kita perlu menghilangkan mistik. Dalam praktiknya, CEO mengalokasikan tiga hal: ...