Excerto favorito da carta anual de Brent Beshore: O que os CEOs são e o que não são A maioria das pessoas pensa num CEO como a pessoa no topo. Isso é verdade da mesma forma que é verdade que o para-brisa está "na frente" do carro. Tecnicamente correto. Além disso, perde o ponto. O para-brisa não é o motor. Não são as rodas. Não move nada. Mas determina o que o motorista pode ver, o que ignora e no que colide a 70 milhas por hora. Quando feito bem, o trabalho do CEO é um árbitro da verdade. O CEO está na fronteira entre o mundo exterior e o mundo interior, entre a mitologia da empresa e a realidade competitiva. Isso parece óbvio, mas não é. Eu argumentaria que a norma é a ilusão, onde as organizações criam realidades desconectadas da verdade, completas com manchetes alternativas, vilões e heróis, todos proclamados com um nível chocante de certeza. Assim, o trabalho do CEO começa com uma pergunta básica: O que é verdade? Não o que é confortável. Não o que é politicamente conveniente. Não o que nossos painéis podem medir. O que é verdade? E o que devemos fazer a respeito? Mas decidir o que fazer e depois fazê-lo requer uma mistura de atributos raros. O CEO deve ser confiante o suficiente para escolher uma direção e humilde o suficiente para mudá-la. Otimista o suficiente para inspirar e paranoico o suficiente para se preparar. Aconchegante o suficiente para construir confiança e firme o suficiente para tomar decisões que desapontem pessoas que gostam e se importam. Precisamos despojar a mística. Na prática, o CEO aloca três coisas: ...