Gần đây, chúng tôi đã kỷ niệm một cột mốc đáng kinh ngạc: thêm 14 triệu đô la doanh thu hàng năm (ARR) trong một ngày. Đây là ngày đầu tiên chúng tôi vượt qua 10 triệu đô la, và thật điên rồ khi thấy mọi thứ đã thay đổi như thế nào kể từ những ngày đầu và thỏa thuận đầu tiên của chúng tôi. Một trong những thỏa thuận đầu tiên của chúng tôi được ký kết vào tháng 11 năm 2022 tại Web Summit ở Lisbon. Ngay từ đầu, chúng tôi đã áp dụng một chiến lược độc đáo: các động thái GTM tự phục vụ và dẫn dắt bán hàng có thể hoạt động cùng nhau một cách hài hòa từ ngày đầu tiên. Tuy nhiên, nhiều nguyên tắc cơ bản của bán hàng truyền thống hoàn toàn mới đối với chúng tôi: - Thỏa thuận khai trương của chúng tôi đã được ký kết gần như trực tiếp trong hội nghị, dẫn đầu việc thuyết trình sớm để mang nó về nhà. Nó là với một startup khác, tập trung vào việc xây dựng các avatar AI cần giọng nói chất lượng cao. Mặc dù họ cũng ở giai đoạn đầu, họ rất muốn tiến nhanh hơn và cũng đặt cược vào chúng tôi - điều này đã hình thành mục tiêu ban đầu cho ai để tiếp cận với công nghệ của chúng tôi. - Không chắc sản phẩm của chúng tôi đã hoàn toàn sẵn sàng, chúng tôi thường cung cấp miễn phí ban đầu để chứng minh giá trị, chỉ yêu cầu thanh toán khi các công ty nhận ra giá trị đó (thường là quá muộn!). Với thỏa thuận đầu tiên này, chúng tôi đã đồng ý bắt đầu tính phí chỉ sau khoảng 2 tháng, với khối lượng tăng lên khi nhu cầu của họ tăng. - Chúng tôi không quen thuộc với các chi tiết cần thiết của giấy tờ để ký kết một thỏa thuận, và với ChatGPT chưa có sẵn và tiền mặt hạn chế, chúng tôi đã cùng soạn thảo thỏa thuận với khách hàng. - Và chúng tôi đã ký kết - với một số tiền khổng lồ vào thời điểm đó - là 1.000 đô la ARR. Tiến nhanh đến tháng 11 năm nay: 14 triệu đô la ARR bổ sung đã được ký kết trong một ngày. Các nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi vẫn giữ nguyên, nhưng quy trình và nền tảng của chúng tôi đã phát triển mạnh mẽ: - Chúng tôi vẫn ưu tiên chứng minh giá trị trước khi tìm kiếm các cam kết lớn. Mặc dù 14 triệu đô la đã được ký kết trong một ngày, nhưng đó là kết quả của khoảng 12 tháng hợp tác, chứng minh giá trị và xây dựng hướng tới một mối quan hệ đối tác sâu sắc. - Đề xuất của chúng tôi đã phát triển từ giọng nói sang các đại lý và các giải pháp âm thanh rộng hơn, phát triển từ một sản phẩm đơn lẻ thành một nền tảng doanh nghiệp đa sản phẩm. - Chúng tôi đã chuyển từ giấy tờ tùy ý sang quy trình làm việc có cấu trúc và tự động hóa đại lý ở mỗi giai đoạn của quy trình thỏa thuận (một biến thể của thông điệp mà chúng tôi nhận được sau thỏa thuận, từ đội ngũ RevOps tuyệt vời, bên dưới). Điều này đảm bảo một quy trình minh bạch trên toàn công ty. Và chứng kiến mức độ hợp tác này luôn là một niềm vui. - Và hôm nay, mặc dù đội ngũ bán hàng của chúng tôi vẫn trình diễn nền tảng của chúng tôi trực tiếp tại các sự kiện, chúng tôi kết hợp các Kỹ sư Triển khai Tiến bộ, sản phẩm cốt lõi, pháp lý và GTM để đảm bảo thực hiện liền mạch, qua đó làm cho việc làm việc với các đối tác của chúng tôi trở thành một hoạt động thực sự của đội ngũ.