Onlangs vierden we een ongelooflijke mijlpaal: het toevoegen van $14M aan extra ARR op één enkele dag. Het was onze eerste dag dat we $10M overschreden, en het is gek om te zien hoeveel er is veranderd sinds de vroege dagen en onze allereerste deal. Een van onze eerste overeenkomsten werd ondertekend in november 2022 op de Web Summit in Lissabon. Vanaf het begin hebben we een unieke strategie aangenomen: self-service en sales-led GTM-bewegingen konden vanaf dag één in harmonie samenwerken. Toch waren veel van de fundamenten van traditionele verkoop volledig nieuw voor ons: - Onze inaugurele deal werd bijna live gesloten tijdens de conferentie, waarbij we de vroege pitch leidde om het binnen te halen. Het was met een andere startup, gericht op het bouwen van AI-avatar die hoogwaardige spraak nodig hadden. Hoewel ze ook in een vroege fase waren, waren ze bereid om sneller te bewegen en ook de gok op ons te nemen - wat de initiële doelgroep vormde voor wie we met onze technologie moesten benaderen. - Onzeker of ons product volledig klaar was, boden we het vaak aanvankelijk gratis aan om waarde te demonstreren, waarbij we alleen om betaling vroegen zodra bedrijven die waarde erkenden (vaak veel te laat!). Met deze eerste deal stemden we ermee in om pas na ongeveer 2 maanden te beginnen met het vragen van betaling, met volumes die toenamen naarmate hun behoeften groeiden. - We waren niet bekend met de noodzakelijke details van de papierwerk die nodig was om een deal te ondertekenen, en met ChatGPT nog niet beschikbaar en krap bij kas, eindigden we met het gezamenlijk opstellen van de overeenkomst met de klant. - En we sloten het af - voor een enorm bedrag op dat moment - van $1.000 ARR. Snel vooruit naar november dit jaar: $14M aan extra ARR gesloten op één enkele dag. Onze kernprincipes blijven, maar onze processen en platform zijn dramatisch geëvolueerd: - We geven nog steeds prioriteit aan het bewijzen van waarde voordat we grote verplichtingen aangaan. Hoewel de $14M op één dag werd gesloten, was het de culminatie van ongeveer 12 maanden samenwerking, het bewijzen van waarde en het opbouwen naar een diep partnerschap. - Ons aanbod is gegroeid van spraak naar agenten en de bredere audio-oplossingen, evoluerend van een enkel product naar een multi-product enterprise platform. - We zijn overgestapt van ad-hoc papierwerk naar gestructureerde workflows en agentautomatiseringen in elke fase van het dealproces (een variatie van het bericht dat we na de deal ontvingen, van het briljante RevOps-team, hieronder). Dit zorgt voor een transparant proces in het hele bedrijf. En het getuigen van dit niveau van samenwerking is altijd een genoegen. - En vandaag, hoewel ons verkoopteam nog steeds ons platform live toont op evenementen, brengen we Forward Deployed Engineers, kernproduct, juridische zaken en GTM samen om een naadloze uitvoering te waarborgen waardoor samenwerken met onze partners een echte teamactiviteit wordt.