Недавно мы отпраздновали невероятный рубеж: добавление $14M дополнительного годового дохода (ARR) за один день. Это был наш первый день, когда мы преодолели отметку в $10M, и безумно видеть, как много изменилось с тех пор, как мы начали, и с нашей первой сделки. Одна из наших первых сделок была подписана в ноябре 2022 года на Web Summit в Лиссабоне. С самого начала мы приняли уникальную стратегию: самообслуживание и продажи могли работать вместе в гармонии с первого дня. Тем не менее, многие основы традиционных продаж были для нас совершенно новыми: - Наша первая сделка была закрыта почти в прямом эфире во время конференции, что стало началом раннего пичинга, чтобы довести дело до конца. Это была сделка с другим стартапом, сосредоточенным на создании AI-аватаров, которым нужна была качественная речь. Хотя они тоже находились на ранней стадии, они были настроены действовать быстрее и также сделать ставку на нас - что стало первоначальной целью для того, чтобы обратиться к ним с нашей технологией. - Не будучи уверенными, что наш продукт полностью готов, мы часто предлагали его бесплатно в начале, чтобы продемонстрировать ценность, только прося оплату, когда компании осознавали эту ценность (часто слишком поздно!). С этой первой сделкой мы согласились начать взимать плату только через примерно 2 месяца, с увеличением объемов по мере роста их потребностей. - Мы не были знакомы с необходимыми деталями документации, требуемой для подписания сделки, и поскольку ChatGPT еще не был доступен, а наличные были на исходе, мы в итоге совместно составили соглашение с клиентом. - И мы закрыли его - на огромную сумму на то время - $1,000 ARR. Переносимся в ноябрь этого года: $14M дополнительного ARR закрыто за один день. Наши основные принципы остаются, но наши процессы и платформа значительно эволюционировали: - Мы по-прежнему придаем приоритет доказательству ценности перед тем, как искать серьезные обязательства. Хотя $14M было закрыто за один день, это было результатом около 12 месяцев сотрудничества, доказательства ценности и построения глубокого партнерства. - Наше предложение расширилось от речи до агентов и более широких аудиорешений, эволюционируя от одного продукта до многопродуктовой корпоративной платформы. - Мы перешли от случайной документации к структурированным рабочим процессам и автоматизации агентов на каждом этапе процесса сделки (вариация сообщения, которое мы получили после сделки, от блестящей команды RevOps, ниже). Это обеспечивает прозрачный процесс по всей компании. И наблюдать за таким уровнем сотрудничества всегда приятно. - И сегодня, хотя наша команда продаж все еще демонстрирует нашу платформу вживую на мероприятиях, мы объединяем Forward Deployed Engineers, основной продукт, юридический отдел и GTM, чтобы обеспечить бесшовное выполнение, благодаря чему работа с нашими партнерами становится настоящей командной деятельностью.