Ostatnio świętowaliśmy niesamowity kamień milowy: dodanie 14 milionów dolarów dodatkowego ARR w ciągu jednego dnia. To był nasz pierwszy dzień, w którym przekroczyliśmy 10 milionów dolarów, a to szalone widzieć, jak wiele się zmieniło od wczesnych dni i naszej pierwszej umowy. Jedna z naszych pierwszych umów została podpisana w listopadzie 2022 roku na Web Summit w Lizbonie. Od samego początku przyjęliśmy unikalną strategię: samodzielne usługi i sprzedaż mogły współpracować w harmonii od dnia zero. Wciąż wiele z podstaw tradycyjnej sprzedaży było dla nas całkowicie nowe: - Nasza inauguracyjna umowa została zamknięta niemal na żywo podczas konferencji, prowadząc wczesne prezentacje, aby ją sfinalizować. Była to umowa z innym startupem, który koncentrował się na budowaniu awatarów AI, którzy potrzebowali wysokiej jakości mowy. Chociaż również byli na wczesnym etapie, byli chętni do szybszego działania i podjęcia ryzyka z nami - co stanowiło początkowy cel, do którego mieliśmy dotrzeć z naszą technologią. - Niepewni, czy nasz produkt był w pełni gotowy, często oferowaliśmy go początkowo za darmo, aby pokazać wartość, prosząc o płatność dopiero wtedy, gdy firmy dostrzegały tę wartość (często zbyt późno!). Z tą pierwszą umową zgodziliśmy się zacząć pobierać opłaty dopiero po około 2 miesiącach, a wolumeny rosły w miarę wzrostu ich potrzeb. - Nie byliśmy zaznajomieni z niezbędnymi szczegółami dokumentacji wymaganej do podpisania umowy, a ponieważ ChatGPT nie był jeszcze dostępny, a gotówki było mało, skończyliśmy na współtworzeniu umowy z klientem. - I zamknęliśmy ją - za ogromną kwotę w tamtym czasie - 1 000 dolarów ARR. Przechodząc do listopada tego roku: 14 milionów dolarów dodatkowego ARR zamknięte w ciągu jednego dnia. Nasze podstawowe zasady pozostają, ale nasze procesy i platforma ewoluowały dramatycznie: - Wciąż priorytetowo traktujemy udowadnianie wartości przed poszukiwaniem większych zobowiązań. Chociaż 14 milionów dolarów zostało zamknięte w ciągu jednego dnia, było to ukoronowaniem około 12 miesięcy współpracy, udowadniania wartości i budowania głębokiego partnerstwa. - Nasza oferta rozwinęła się z mowy do agentów i szerszych rozwiązań audio, ewoluując z jednego produktu do wieloproduktowej platformy dla przedsiębiorstw. - Przeszliśmy od ad hoc dokumentacji do zorganizowanych przepływów pracy i automatyzacji agentów na każdym etapie procesu umowy (wariant wiadomości, którą otrzymaliśmy po umowie, od wspaniałego zespołu RevOps, poniżej). To zapewnia przejrzysty proces w całej firmie. A obserwowanie tego poziomu współpracy zawsze sprawia przyjemność. - A dzisiaj, chociaż nasz zespół sprzedaży nadal pokazuje naszą platformę na żywo na wydarzeniach, łączymy inżynierów wdrożeniowych, zespół produktu, prawny i GTM, aby zapewnić płynne wykonanie, co sprawia, że współpraca z naszymi partnerami to prawdziwa aktywność zespołowa.