Steve Jobs : La différence entre les bonnes personnes et les grandes personnes est de 50 pour 1 « J'ai toujours considéré qu'une partie de mon travail consistait à maintenir un niveau de qualité très élevé parmi les personnes dans les organisations avec lesquelles je travaille. Je veux dire que c'est ce que je considère comme l'une des rares choses que je peux contribuer individuellement — par rapport à l'équipe avec laquelle je travaille — c'est vraiment d'essayer d'inculquer dans l'organisation l'objectif d'avoir uniquement des joueurs A. » Steve soutient que cela est particulièrement important dans la technologie où il y a un énorme écart entre la meilleure personne et la pire personne : « Dans beaucoup de domaines, la différence entre, disons, le pire chauffeur de taxi et le meilleur chauffeur de taxi pour vous traverser Manhattan pourrait être de 2 pour 1. Le meilleur vous y amènera en 15 minutes, le pire vous y amènera en une demi-heure… Ou le meilleur cuisinier et le pire cuisinier, peut-être que c'est 3 pour 1… Mais dans le domaine dans lequel je suis. En particulier dans le logiciel. La différence entre la meilleure personne et la pire personne est d'environ 100 pour 1 ou plus. » Il continue : « La différence entre une bonne personne en logiciel et une grande personne en logiciel est probablement de 50 pour 1 ou 25 pour 1. Une énorme plage dynamique. Et donc, j'ai constaté — et pas seulement dans le logiciel mais dans presque tout ce que j'ai fait — qu'il est vraiment payant de rechercher les meilleures personnes au monde. » Mais comme le souligne Steve, ce n'est pas toujours facile : « C'est très douloureux quand vous avez des personnes qui ne sont pas les meilleures personnes au monde, et que vous devez vous en débarrasser. Mais j'ai constaté que mon travail a parfois été exactement cela, de me débarrasser de certaines personnes qui ne mesuraient pas à la hauteur. Et j'ai toujours essayé de le faire de manière humaine, mais néanmoins cela doit être fait et ce n'est jamais amusant. »