Steve Jobs: Skillnaden mellan goda människor och fantastiska människor är 50 mot 1 "Jag har alltid sett att en del av mitt jobb är att hålla kvalitetsnivån på människorna i de organisationer jag arbetar med mycket hög. Jag menar, det är vad jag anser vara en av de få saker jag själv kan bidra med – jämfört med laget jag jobbar med – att verkligen försöka ingjuta målet i organisationen att bara ha A-spelare." Steve menar att detta är särskilt viktigt inom teknik där det finns ett enormt spann mellan den bästa och den sämsta personen: "Inom många områden kan skillnaden mellan till exempel den sämsta taxichauffören och den bästa taxichauffören som kan ta dig över stan i Manhattan vara 2 mot 1. Den bästa tar dig dit på 15 minuter, den sämsta tar dig dit på en halvtimme... Eller den bästa kocken och den sämsta kocken, kanske är det 3-till-1... Men inom det område jag är inom. Särskilt inom mjukvara. Skillnaden mellan den bästa och den sämsta personen är ungefär 100 gånger mer än 100." Han fortsätter: "Skillnaden mellan en bra mjukvaruperson och en bra mjukvaruperson är nog 50 mot 1 eller 25 mot 1. Enormt dynamiskt omfång. Och därför har jag märkt — och inte bara inom mjukvara utan i nästan allt jag gjort — att det verkligen lönar sig att satsa på de bästa människorna i världen." Men som Steve påpekar är detta inte alltid lätt: "Det är väldigt smärtsamt när man har människor som inte är de bästa i världen, och man måste göra sig av med dem. Men jag har märkt att mitt jobb ibland varit just det, att göra mig av med några av de som inte levde upp till det. Och jag har alltid försökt göra det på ett humant sätt, men ändå måste det göras och det är aldrig roligt."