Steve Jobs: La differenza tra le persone buone e le persone straordinarie è di 50 a 1 "Ho sempre considerato che parte del mio lavoro fosse mantenere molto alta la qualità delle persone nelle organizzazioni con cui lavoro. Voglio dire, questo è ciò che considero una delle poche cose che posso contribuire individualmente — rispetto al team con cui lavoro — è davvero cercare di instillare nell'organizzazione l'obiettivo di avere solo A players." Steve sostiene che questo è particolarmente importante nella tecnologia, dove c'è un'enorme differenza tra la migliore persona e la peggiore: "In molti campi, la differenza tra, diciamo, il peggior tassista e il miglior tassista per attraversare Manhattan potrebbe essere di 2 a 1. Il migliore ti porterà lì in 15 minuti, il peggiore ci metterà mezz'ora... O il miglior cuoco e il peggior cuoco, forse è di 3 a 1... Ma nel campo in cui mi trovo. Nel software in particolare. La differenza tra la migliore persona e la peggiore è di circa 100 a 1 o più." Continua: "La differenza tra una buona persona nel software e una grande persona nel software è probabilmente di 50 a 1 o 25 a 1. Un'enorme gamma dinamica. E quindi, ho scoperto — e non solo nel software ma in quasi tutto ciò che ho fatto — che vale davvero la pena cercare le migliori persone al mondo." Ma come sottolinea Steve, questo non è sempre facile: "È molto doloroso quando hai alcune persone che non sono le migliori al mondo, e devi liberartene. Ma ho scoperto che il mio lavoro è stato a volte esattamente questo, liberarmi di alcune persone che non erano all'altezza. E ho sempre cercato di farlo in modo umano, ma tuttavia deve essere fatto e non è mai divertente."