觀看 Trust Wallet 的事件回應，我被他們的冷漠和交易感所震撼。 自我保管並不是銀行故障。沒有撤銷按鈕。 然而，語氣卻像是工廠生產線停工，並且開了一個工單。 在不可逆的系統中，同理心不是可選的。 Web3 危機溝通需要改變。