如果你在想為什麼市場在早上9:00剛過就暴跌，這則頭條新聞引起了注意。這對生成式AI的增長敘事又是一個打擊。重要的是要記住，微軟今年早些時候也在考慮減少AI資本支出。我們可能會再次聽到這種討論。

微軟的 AI 執行長穆斯塔法·蘇萊曼（Mustafa Suleyman）最近表達了他對客戶對公司 AI 計劃的懷疑的沮喪。顯示出管理層似乎對將生成式 AI 隨意整合到各種產品中（如 Office 和 Windows）相當不敏感。

該公司甚至將 Copilot 整合到記事本中，這似乎是一個相當奇怪的舉措，因為記事本應該是一個簡單的文本編輯應用程式。

關於 Windows Recall，這個 AI 驅動的功能記錄用戶在 Windows 11 上幾乎所有操作，隱私和安全問題也日益受到關注。

去年，微軟強迫 M365 用戶接受 Copilot，並且還提高了 25% 的價格，讓許多不想要或不贊成這一變化的人感到憤怒。 也許公司的 AI 首席執行官應該考慮到，這種強硬的做法並不會創造良好的客戶體驗。

客戶們在微軟的支持論壇上繼續抱怨被強迫使用 Copilot。這一反饋在一年多以來幾乎是一致的。 他們並沒有要求這個，他們不想要這個，對於普通用戶來說，移除它並不容易。

這一切都引發了一個問題，當微軟在說明其用戶中的 AI 採用率時，其中有多少是人們在不知情的情況下被迫採用的，而這些人其實並不想要這些？ 而這種基本的消費者信任違反又將如何影響未來的採用趨勢？

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