În cazul în care vă întrebați de ce piețele s-au prăbușit imediat după ora 9:00 dimineața, acest titlu a trecut prin știri. Încă o lovitură pentru narațiunea creșterii generative a inteligenței artificiale. Este important de reținut că Microsoft a luat în considerare și reducerea capEx-ului AI la începutul acestui an. S-ar putea să vedem din nou acea vorbă.

CEO-ul AI al Microsoft, Mustafa Suleyman, și-a exprimat recent frustrarea față de cinismul clienților față de inițiativele AI ale companiei. Arătând că managementul pare destul de insensibil în legătură cu integrarea haotică a genAI în diverse produse, precum Office și Windows.

Compania a integrat chiar Copilot în notepad, ceea ce pare o inițiativă destul de ciudată, având în vedere că notenotebook ar trebui să fie o aplicație simplă de editare a textului.

Există, de asemenea, îngrijorări tot mai mari legate de confidențialitate și securitate legate de Windows Recall, o funcție alimentată de inteligență artificială care înregistrează aproape tot ce fac utilizatorii pe Windows 11.

Anul trecut, Microsoft a impus Copilot utilizatorilor M365 împreună cu o creștere de preț de 25%, ceea ce a înfuriat mulți dintre cei care nu doreau sau nu aprobau această schimbare. Poate că CEO-ul AI al companiei ar trebui să ia în considerare că această abordare de forță brută nu creează o experiență bună pentru clienți.

Clienții continuă să regrete că li s-a impus Copilot pe forumurile de suport Microsoft. Feedback-ul a fost destul de universal de peste un an. Nu au cerut-o, nu o vor și nu este ușor pentru utilizatorul obișnuit să o elimine.

Toate acestea ridică întrebarea: atunci când Microsoft anunța ratele de adoptare a AI în rândul utilizatorilor săi, cât din asta a fost adoptare forțată neintenționată de către oameni care, de fapt, nu și-au dorit nimic din toate acestea? Și cum afectează această încălcare fundamentală a încrederii consumatorilor tendințele viitoare de adopție?

Mai multe despre această poveste aici, prin @Reuters