Pokud vás zajímá, proč trhy prudce klesly krátce po 9:00 ráno, tento titulek se dostal do povědomí. Další rána pro narativ růstu generativní AI. Je důležité si uvědomit, že Microsoft také letos zvažoval omezení AI CapEx. Možná tu řeč uvidíme znovu.

Generální ředitel Microsoft pro AI, Mustafa Suleyman, nedávno sdílel svou frustraci z cynismu zákazníků vůči AI iniciativám společnosti. Ukazuje to, že vedení se zdá být poněkud hluché vůči chaotické integraci genAI do různých produktů, jako jsou Office a Windows.

Společnost dokonce integrovala Copilot do Notepadu, což se zdá být poněkud zvláštní iniciativou, protože Notepad má být jednoduchou aplikací pro úpravu textu.

Rostou také obavy o soukromí a bezpečnost ohledně Windows Recall, funkce poháněné umělou inteligencí, která zaznamenává téměř vše, co uživatelé na Windows 11 dělají.

Loni Microsoft donutil uživatelům M365 zařídit Copilot spolu s 25% zvýšením ceny, což rozzuřilo mnozí, kteří tuto změnu nechtěli nebo neschvalovali. Možná by generální ředitel AI společnosti měl zvážit, že tento hrubý přístup nevytváří dobrou zákaznickou zkušenost.

Zákazníci nadále litují, že jim byl Copilot vnucen na fórech podpory Microsoftu. Zpětná vazba je už přes rok poměrně univerzální. Nežádali o to, nechtějí to a není snadné to pro běžného uživatele odstranit.

To vše vyvolává otázku, když Microsoft uváděl míru adopce AI mezi svými uživateli, kolik z toho bylo nevědomky vynucené přijetí lidmi, kteří to ve skutečnosti nechtěli? A jak toto základní porušení důvěry spotřebitelů ovlivňuje budoucí trendy v adopci?

Více o tomto příběhu zde, na @Reuters