Jos mietit, miksi markkinat romahtivat juuri klo 9:00 jälkeen, tämä otsikko meni läpi. Toinen isku generatiivisen tekoälyn kasvukertomukselle. On tärkeää muistaa, että Microsoft harkitsi myös AI-CapExin vähentämistä aiemmin tänä vuonna. Saatamme nähdä tuon puheensorinan uudelleen.

Microsoftin tekoälyjohtaja Mustafa Suleyman jakoi hiljattain turhautumisensa asiakkaiden kyynisyydestä yhtiön tekoälyaloitteisia kohtaan. Tämä osoittaa, että johto vaikuttaa melko sävyttömältä genAI:n sattumanvaraisesta integroinnista eri tuotteisiin, kuten Officeen ja Windowsiin.

Yritys integroi jopa Copilotin notepadiin, mikä vaikuttaa melko oudolta aloitteelta, kun otetaan huomioon, että notepadin pitäisi olla yksinkertainen tekstinmuokkausohjelma.

Myös Windows Recallin, tekoälypohjaisen ominaisuuden, ja lähes kaiken, mitä käyttäjät tekevät Windows 11:llä, liittyy kasvavia yksityisyys- ja tietoturvahuolia.

Viime vuonna Microsoft pakotti Copilotin M365-käyttäjien kurkkuun 25 %:n hinnankorotuksella, mikä suututti monia, jotka eivät halunneet tai hyväksyneet tätä muutosta. Ehkä yrityksen tekoälyjohtajan pitäisi ottaa huomioon, ettei tämä raaka voima -lähestymistapa luo hyvää asiakaskokemusta.

Asiakkaat jatkavat valittamista siitä, että Copilot pakotettiin heille Microsoftin tukifoorumeilla. Palaute on ollut melko universaalia jo yli vuoden ajan. He eivät pyytäneet sitä, he eivät halua sitä, eikä tavalliselle käyttäjälle ole helppoa poistaa sitä.

Kaikki tämä herättää kysymyksen: kun Microsoft kertoi tekoälyn käyttöönotosta käyttäjiensä keskuudessa, kuinka paljon siitä oli tahatonta pakotettua omaksumista ihmisiltä, jotka eivät oikeasti halunneet mitään siitä? Ja miten tuo perustavanlaatuinen kuluttajien luottamuksen rikkomus vaikuttaa tuleviin käyttöönottotrendeihin?

Lisätietoja tästä tarinasta löytyy @Reuters