Nel caso ti stessi chiedendo perché i mercati siano crollati subito dopo le 9:00, questo titolo ha attraversato le agenzie. Un altro colpo alla narrativa di crescita dell'AI generativa. È importante ricordare che Microsoft stava anche considerando di ridurre la spesa in capitale per l'AI all'inizio di quest'anno. Potremmo rivedere di nuovo queste chiacchiere.

Il CEO di AI di Microsoft, Mustafa Suleyman, ha recentemente condiviso la sua frustrazione riguardo al cinismo dei clienti verso le iniziative di AI dell'azienda. Dimostrando che la direzione sembra piuttosto insensibile riguardo all'integrazione disordinata di genAI in vari prodotti, come Office e Windows.

L'azienda ha persino integrato Copilot in Blocco note, il che sembra un'iniziativa piuttosto strana dato che Blocco note dovrebbe essere un'applicazione di editing testuale semplice.

Ci sono anche crescenti preoccupazioni riguardo alla privacy e alla sicurezza relative a Windows Recall, una funzione alimentata da AI che registra quasi tutto ciò che gli utenti fanno su Windows 11.

Lo scorso anno Microsoft ha imposto Copilot agli utenti di M365 insieme a un aumento dei prezzi del 25%, infuriando molti che non volevano né approvavano questo cambiamento. Forse il CEO AI dell'azienda dovrebbe considerare che questo approccio brutale non crea una buona esperienza per il cliente.

I clienti continuano a lamentarsi di avere Copilot imposto loro nei forum di supporto di Microsoft. Il feedback è stato piuttosto universale per oltre un anno. Non lo hanno chiesto, non lo vogliono e non è facile per l'utente medio rimuoverlo.

Tutto ciò solleva la domanda: quando Microsoft dichiarava i tassi di adozione dell'AI tra i suoi utenti, quanto di questo era un'adozione forzata involontaria da parte di persone che in realtà non volevano nulla di tutto ciò? E come influisce questa violazione fondamentale della fiducia dei consumatori sulle tendenze future di adozione?

Maggiori informazioni su questa storia qui, tramite @Reuters