Jeff Bezos har länge hävdat att det är en distraktion att vara besatt av stora utfall som aktiekurs eller rubriker. Istället tror han att framsteg kommer från att fokusera på små, kontrollerbara handlingar och låta resultaten växa över tid. I en intervju med Business Insider 2014 förklarade Bezos att mål som ett högre aktiepris inte är något som ledare kan hantera direkt. Det de kan hantera är insatser som effektivitet, kostnadsstruktur och de system som driver dagliga beslut. Bezos gav ett tydligt exempel med Amazon. Stark aktieutveckling följer av ett sunt fritt kassaflöde. Det fria kassaflödet förbättras när kostnaderna sjunker. Lägre kostnader börjar med att åtgärda fel på rotnivå. Genom att arbeta bakåt steg för steg landar ledare så småningom i handlingar de faktiskt kan kontrollera. Samma tankesätt syns i Amazons aktieägarbrev. Bezos har skrivit att högre chefer lägger förvånansvärt lite tid på att debattera ekonomiska resultat. Istället fokuserar de på leveranshastighet, kundnöjdhet och driftssäkerhet, i förtroende för att ekonomiska resultat följer därefter. Ledningsexperter pekar ofta på detta tillvägagångssätt som en klassisk princip för drift. Harvard Business Review beskriver det som att välja prestationsmått som ledare kan påverka direkt, särskilt när slutresultat är försenade eller brusiga. Filosofin har återkommit upprepade gånger i Bezos offentliga kommentarer. Han har också noterat att kärleken till själva verket är en annan kontrollerbar input som byggs på under årtionden. Slutsatsen är enkel men krävande. Sluta stirra på resultattavlan. Identifiera de indata som verkligen driver systemet, förbättra dem obevekligt och låt resultaten sköta sig själva.