ジェフ・ベゾスは長い間、株価や見出しのような大きな結果にこだわることは気を散らすものだと主張してきました。代わりに、進歩は小さく制御可能な行動に集中し、結果が時間をかけて積み重なることから生まれると信じています。 2014年のBusiness Insiderのインタビューで、ベゾスは株価の上昇のような目標はリーダーが直接管理できるものではないと説明しました。彼らが管理できるのは、効率、コスト構造、日々の意思決定を支えるシステムなどの投入物です。 ベゾスはAmazonを使って明確な例を示しました。健全なフリーキャッシュフローによる強い株式パフォーマンスの流れ。コストが下がるとフリーキャッシュフローは改善されます。コスト削減は根本的な欠陥の修正から始まります。逆算して一歩一歩進めることで、リーダーは最終的に自分でコントロールできる行動にたどり着きます。 同じ考え方はアマゾンの株主手紙にも表れています。ベゾスは、上級指導者が財務結果について議論する時間が驚くほど少ないと書いています。代わりに、配送速度、顧客満足、運用の信頼性に注力し、財務的な成果がついてくると信じています。 経営専門家はこのアプローチを古典的なオペレーション原則としてしばしば指摘します。ハーバード・ビジネス・レビューは、リーダーが直接影響を与えられるパフォーマンス指標を選ぶこと、特に最終的な結果が遅れたり騒がしい場合にそう述べています。 この哲学はベゾスの公の発言の中で繰り返し浮上しています。また、作品自体を愛することは、何十年もかけて積み重なっていくもう一つのコントロール可能な入力であると述べています。 要点はシンプルだが要求が高い。スコアボードばかり見ないで。システムを本当に動かすインプットを特定し、絶え間なく改善し、結果が自然に解決するのを待つ。