Jeff Bezos dlouhodobě tvrdí, že posedlost velkými výsledky, jako je cena akcií nebo titulky, je rozptýlením. Naopak věří, že pokrok přichází ze zaměření na malé, kontrolovatelné kroky a nechává výsledky v průběhu času narůst. V rozhovoru pro Business Insider v roce 2014 Bezos vysvětlil, že cíle jako vyšší cena akcií nejsou něco, co by lídři mohli přímo řídit. Co dokážou řídit, jsou vstupy jako efektivita, nákladová struktura a systémy, které pohánějí každodenní rozhodování. Bezos dal jasný příklad pomocí Amazonu. Silný výkon akcií plyne ze zdravého volného peněžního toku. Volný peněžní tok se zlepšuje, když klesnou náklady. Nižší náklady začínají opravou vad přímo u kořenů. Postupem zpět krok za krokem vedoucí nakonec dospějí k akcím, které mohou skutečně ovlivnit. Stejný přístup se objevuje i v dopisech akcionářů Amazonu. Bezos napsal, že vrcholoví představitelé tráví překvapivě málo času debatami o finančních výsledcích. Místo toho se zaměřují na rychlost dodání, spokojenost zákazníků a provozní spolehlivost, s důvěrou, že finanční výsledky přijdou i zpět. Odborníci na management často poukazují na tento přístup jako na klasický provozní princip. Harvard Business Review jej popisuje jako výběr ukazatelů výkonnosti, které mohou vedoucí přímo ovlivnit, zejména když jsou konečné výsledky zpožděné nebo hlučné. Tato filozofie se opakovaně objevovala v Bezosových veřejných komentářích. Také poznamenal, že láska k samotné práci je dalším kontrolovatelným vstupem, který se hromadí desítky let. Závěr je jednoduchý, ale náročný. Přestaň zírat na tabuli. Identifikujte vstupy, které skutečně pohnou systémem, neustále je vylepšujte a nechte výsledky samy se vyřešit.