Jeff Bezos telah lama berpendapat bahwa terobsesi dengan hasil besar seperti harga saham atau berita utama adalah gangguan. Sebaliknya, dia percaya kemajuan datang dari berfokus pada tindakan kecil yang dapat dikendalikan dan membiarkan hasil bertambah dari waktu ke waktu. Dalam sebuah wawancara tahun 2014 dengan Business Insider, Bezos menjelaskan bahwa tujuan seperti harga saham yang lebih tinggi bukanlah hal yang dapat dikelola oleh para pemimpin secara langsung. Yang dapat mereka kelola adalah input seperti efisiensi, struktur biaya, dan sistem yang mendukung keputusan sehari-hari. Bezos memberikan contoh yang jelas menggunakan Amazon. Kinerja saham yang kuat mengalir dari arus kas bebas yang sehat. Arus kas bebas membaik ketika biaya turun. Biaya yang lebih rendah dimulai dengan memperbaiki cacat di tingkat akar. Dengan bekerja mundur selangkah demi selangkah, para pemimpin akhirnya mendarat pada tindakan yang benar-benar dapat mereka kendalikan. Pola pikir yang sama muncul dalam surat pemegang saham Amazon. Bezos telah menulis bahwa para pemimpin senior menghabiskan sedikit waktu untuk memperdebatkan hasil keuangan. Sebaliknya, mereka fokus pada kecepatan pengiriman, kepuasan pelanggan, dan keandalan operasional, percaya bahwa hasil keuangan akan mengikuti. Pakar manajemen sering menunjuk pendekatan ini sebagai prinsip operasi klasik. Harvard Business Review menggambarkannya sebagai memilih ukuran kinerja yang dapat dipengaruhi oleh para pemimpin secara langsung, terutama ketika hasil akhir tertunda atau berisik. Filosofi tersebut telah muncul kembali berulang kali dalam komentar publik Bezos. Dia juga mencatat bahwa mencintai karya itu sendiri adalah input lain yang dapat dikendalikan yang bertambah selama beberapa dekade. Kesimpulannya sederhana tetapi menuntut. Berhentilah menatap papan skor. Identifikasi input yang benar-benar menggerakkan sistem, perbaiki tanpa henti, dan biarkan hasilnya mengurus sendiri.