Tenho gostado muito de fazer mais conteúdo relacionado a negócios ultimamente. Estou percebendo que há muitos aprendizados que acumulei ao longo do ano construindo o Unfungible que muitas pessoas consideram valiosos. Portanto, espere muito mais disso. O objetivo do meu conteúdo desde o dia 1 é simples: documentar a jornada, compartilhar os manuais e, com sorte, ajudar alguns outros construtores a ignorar os erros que tive que aprender da maneira mais difícil.

Em 2024, crescemos de US$ 20 mil/m para US$ 160 mil/mês muito rapidamente. Isso quebrou completamente todos os nossos sistemas. Aqui estão 5 regras operacionais que implementamos no negócio que nos salvaram do caos completo: 1. Documente ou morra À medida que crescíamos, tornou-se cada vez mais difícil para mim fornecer orientação individual. As mesmas perguntas continuavam surgindo e me peguei repetindo respostas em vez de levar o negócio adiante. A solução foi a documentação. Depois de escrevermos as coisas, as pessoas puderam encontrar respostas sem mim, e nosso conhecimento se tornou repetível. Hoje, temos mais de 55 documentos detalhados cobrindo nossas principais funções de negócios. Um novo contratado pode embarcar sem que eu diga uma palavra. 2. Sistemas perante o pessoal Inicialmente, tentei resolver todos os problemas da empresa contratando pessoal adicional. Parecia um progresso, mas, a longo prazo, criou uma ineficiência insana e criou mais trabalho do que removeu. A solução foi consertar o processo primeiro. A questão aqui era: "Se eu não pudesse contratar ninguém para o resto da minha vida, como eu melhoraria esse sistema para reduzir a carga de trabalho?" Quando implementamos sistemas melhores, isso acabou tornando algumas funções internas redundantes. 3. Proprietários únicos, não comitês Certa vez, dei a várias pessoas a "propriedade compartilhada" de um grande projeto. Dois meses depois? Nada se moveu. Todos presumiram que outra pessoa lidaria com isso. Hoje, o novo processo que temos em vigor é caracterizado pela propriedade clara de cada projeto/tarefa. "Se todos são responsáveis, ninguém é responsável" tornou-se um lema na empresa. Cada iniciativa tem um único nome associado a ela, para que nunca haja confusão sobre quem a está impulsionando. 4. Decisões baseadas em dados > decisões intuitivas Costumávamos passar horas em reuniões debatendo opiniões. Sem dados, o argumento mais alto e eloquente venceu. No entanto, estávamos tomando decisões com base na intuição, e não em dados. E aqui está a coisa: o que não pode ser rastreado não pode ser melhorado. À medida que crescíamos, isso se tornou um problema significativo porque estávamos trabalhando em tudo e nada ao mesmo tempo. A solução foi criar painéis e rastrear as métricas mais importantes. Hoje, temos um Scorecard para toda a empresa. Cada pessoa da equipe é responsável por suas próprias métricas 2-3 exclusivas. Dessa forma, você pode ter uma visão panorâmica do negócio e identificar áreas que precisam ser melhoradas, corrigindo-as de acordo. 5. Limpezas trimestrais Processos que começaram úteis lentamente se transformaram em trabalho pesado. Reuniões recorrentes se acumularam até que meu calendário estava me sufocando. Lembro-me de uma época em que tinha cinco horas de reuniões internas diárias. Foi um inferno, eu não conseguia fazer nada produtivo. Trouxemos consultores para auditar nossas operações e, com base em suas sugestões, eliminamos todas as reuniões dentro da empresa. Em seguida, criamos uma cultura de produção sobre insumo. As reuniões importantes foram remarcadas, mas todas as sem importância foram deixadas para trás. Da noite para o dia, isso limpou 80% do meu calendário e liberou horas do tempo do membro da equipe. Com mais de 23 funcionários em tempo integral, é uma enorme quantidade de tempo economizada, permitindo que todos se concentrem em um trabalho mais aprofundado.

O verdadeiro alfa para o foco é manter um deles ao seu lado o tempo todo. O tédio é o que faz você buscar as mídias sociais no meio do trabalho. Uma pinça de mão dá ao seu cérebro movimento suficiente para coçar a coceira sem interromper o fluxo.