J'ai vraiment apprécié de créer davantage de contenu lié aux affaires ces derniers temps. Je réalise qu'il y a beaucoup d'apprentissages que j'ai accumulés au cours de l'année en construisant Unfungible, que beaucoup de gens trouvent précieux. Donc, attendez-vous à beaucoup plus de cela. L'objectif de mon contenu depuis le premier jour est simple : documenter le parcours, partager les manuels, et espérer aider quelques autres créateurs à éviter les erreurs que j'ai dû apprendre à la dure.

En 2024, nous sommes passés de 20k$/mois à 160K$/mois très rapidement. Cela a complètement brisé tous nos systèmes. Voici 5 règles opérationnelles que nous avons mises en place dans l'entreprise qui nous ont sauvés du chaos complet : 1. Documenter ou mourir Au fur et à mesure de notre croissance, il est devenu de plus en plus difficile pour moi de fournir des conseils individuels. Les mêmes questions revenaient sans cesse, et je me suis retrouvé à répéter des réponses au lieu de faire avancer l'entreprise. La solution était la documentation. Une fois que nous avons écrit les choses, les gens pouvaient trouver des réponses sans moi, et notre savoir est devenu répétable. Aujourd'hui, nous avons plus de 55 documents détaillés couvrant nos fonctions commerciales essentielles. Un nouvel employé peut s'intégrer sans que je dise un mot. 2. Systèmes avant le personnel Au départ, j'ai essayé de résoudre tous les problèmes de l'entreprise en embauchant du personnel supplémentaire. Cela semblait être un progrès, mais à long terme, cela a créé une inefficacité incroyable et a généré plus de travail que cela n'en a supprimé. La solution était de corriger le processus d'abord. La question ici était : "Si je ne pouvais embaucher personne pour le reste de ma vie, comment améliorerais-je ce système pour réduire la charge de travail ?" Lorsque nous avons mis en place de meilleurs systèmes, cela a finalement rendu certains rôles internes redondants. 3. Propriétaires uniques, pas de comités Une fois, j'ai donné à plusieurs personnes une "propriété partagée" d'un grand projet. Deux mois plus tard ? Rien n'avait avancé. Tout le monde supposait que quelqu'un d'autre s'en occuperait. Aujourd'hui, le nouveau processus que nous avons mis en place est caractérisé par une propriété claire de chaque projet/tâche. "Si tout le monde est responsable, personne n'est responsable" est devenu un slogan dans l'entreprise. Chaque initiative a un nom unique qui lui est associé, donc il n'y a jamais de confusion sur qui la fait avancer. 4. Décisions basées sur les données > Décisions basées sur l'intuition Nous passions autrefois des heures en réunions à débattre d'opinions. Sans données, l'argument le plus bruyant et le plus éloquent l'emportait. Cependant, nous prenions des décisions basées sur l'intuition plutôt que sur des données. Et voici le truc : ce qui ne peut pas être suivi ne peut pas être amélioré. Au fur et à mesure de notre croissance, cela est devenu un problème significatif car nous travaillions sur tout et rien en même temps. La solution était de construire des tableaux de bord et de suivre les métriques les plus importantes. Aujourd'hui, nous avons un tableau de bord à l'échelle de l'entreprise. Chaque membre de l'équipe est responsable de ses propres 2-3 métriques uniques. De cette façon, vous pouvez avoir une vue d'ensemble de l'entreprise et identifier les domaines nécessitant des améliorations, en les corrigeant en conséquence. 5. Nettoyages trimestriels Les processus qui ont commencé comme utiles se sont lentement transformés en travail inutile. Les réunions récurrentes se sont accumulées jusqu'à ce que mon calendrier me suffoque. Je me souviens d'une période où j'avais cinq heures de réunions internes par jour. C'était l'enfer, je ne pouvais rien faire de productif. Nous avons fait appel à des consultants pour auditer nos opérations, et sur la base de leurs suggestions, nous avons éliminé toutes les réunions au sein de l'entreprise. Nous avons ensuite créé une culture de la production plutôt que de l'entrée. Les réunions importantes ont été reprogrammées, mais toutes les réunions non importantes ont été laissées de côté. En un clin d'œil, cela a dégagé 80 % de mon calendrier et a libéré des heures de temps pour les membres de l'équipe. Avec plus de 23 employés à temps plein, c'est une énorme quantité de temps économisé, permettant à chacun de se concentrer sur un travail plus approfondi.

Le véritable alpha pour la concentration est de garder l'un de ces objets à vos côtés en tout temps. L'ennui est ce qui vous pousse à atteindre les réseaux sociaux en plein travail. Un grippe-main donne à votre cerveau juste assez de mouvement pour satisfaire ce besoin sans interrompre votre flux.