Останнім часом мені дуже подобається створювати більше контенту, пов'язаного з бізнесом. Я усвідомлюю, що є багато уроків, які я накопичив за рік створення Unfungible, які багато людей вважають цінними. Тож очікуйте набагато більше цього. Мета мого контенту з першого дня проста: задокументувати подорож, поділитися посібниками і, сподіваюся, допомогти кільком іншим конструкторам уникнути помилок, які мені довелося вивчити на власному досвіді.

У 2024 році ми дуже швидко виросли з $20 тис./млн до $160 тис./місяць. Це повністю зламало всі наші системи. Ось 5 операційних правил, які ми впровадили в бізнес і які врятували нас від повного хаосу: 1. Документ або смерть У міру того як ми зростали, мені ставало дедалі важче надавати індивідуальні поради. Одні й ті самі запитання постійно виникали, і я ловив себе на тому, що повторюю відповіді замість того, щоб рухати бізнес вперед. Рішенням стала документація. Після того, як ми щось записували, люди могли знаходити відповіді без мене, і наші знання стали повторюваними. Сьогодні ми маємо понад 55 детальних документів, що охоплюють наші основні бізнес-функції. Новий співробітник може приєднатися до команди без моїх слів. 2. Системи перед персоналом Спочатку я намагався вирішити всі проблеми компанії, найнявши додатковий персонал. Це відчувалося як прогрес, але в довгостроковій перспективі це створило шалену неефективність і створило більше роботи, ніж прибрало. Рішення полягало в тому, щоб спочатку закріпити процес. Питання тут звучало так: «Якби я не міг найняти нікого до кінця свого життя, як би я вдосконалив цю систему, щоб зменшити робоче навантаження?». Коли ми впровадили кращі системи, це в кінцевому підсумку зробило деякі внутрішні ролі зайвими. 3. Одноосібні власники, а не комітети Одного разу я дав кільком людям «спільне володіння» великим проектом. Через два місяці? Нічого не зрушило з місця. Всі припускали, що з цим впорається хтось інший. Сьогодні новий процес, який ми запровадили, характеризується чіткою відповідальністю за кожен проект/завдання. «Якщо всі відповідають, то ніхто не відповідає» стало девізом в компанії. З кожною ініціативою пов'язана єдина назва, тому ніколи не виникає плутанини щодо того, хто її просуває. 4. Рішення на основі даних > рішення з відчуттям інтуїції Ми годинами проводили на зборах, обговорюючи думки. За відсутності даних переміг найгучніший і найкрасномовніший аргумент. Однак ми приймали рішення, ґрунтуючись на інтуїції, а не на даних. І ось у чому справа: те, що не можна відстежити, не можна поліпшити. У міру того, як ми росли, це ставало значною проблемою, тому що ми працювали над усім і ні над чим одночасно. Рішення полягало в побудові дашбордів і відстеженні найважливіших метрик. Сьогодні ми маємо загальнокорпоративну систему показників. Кожна людина в команді відповідає за свої унікальні 2-3 метрики. Таким чином, ви зможете побачити бізнес з висоти пташиного польоту та визначити сфери, які потребують вдосконалення, відповідним чином їх виправивши. 5. Щоквартальні прибирання Процеси, які починалися корисно, поступово перетворювалися на напружену роботу. Повторювані зустрічі накопичувалися доти, доки мій календар не душив мене. Я пригадую час, коли у мене було по п'ять годин на внутрішніх нарадах щодня. Це було пекло, я не міг зробити нічого продуктивного. Ми залучили консультантів для аудиту нашої діяльності, і на основі їхніх пропозицій ліквідували всі зустрічі всередині компанії. Потім ми створили культуру перевищення видачі над входом. Важливі зустрічі були перенесені, а всі неважливі залишилися позаду. За одну ніч це очистило 80% мого календаря і звільнило години часу члена команди. Маючи понад 23 штатних співробітників, це величезна економія часу, що дозволяє кожному зосередитися на більш глибокій роботі.

Справжня альфа-версія для зосередження уваги полягає в тому, щоб завжди тримати один із них поруч. Нудьга – це те, що змушує вас тягнутися до соціальних мереж посеред роботи. Ручний захват дає вашому мозку рівно стільки рухів, щоб почухати свербіж, не порушуючи потоку.