Har virkelig likt å lage mer forretningsrelatert innhold i det siste. Jeg innser at det er mange lærdommer jeg har samlet i løpet av året med å bygge Unfungible som mange synes er verdifulle. Så forvent mye mer av dette. Målet med innholdet mitt siden dag 1 er enkelt: dokumentere reisen, dele spillebøkene og forhåpentligvis hjelpe noen andre byggere med å hoppe over feil jeg måtte lære på den harde måten.

I 2024 vokste vi fra $20k/m til $160K/måned veldig raskt. Dette ødela alle systemene våre fullstendig. Her er 5 operasjonelle regler som vi implementerte i virksomheten som reddet oss fra fullstendig kaos: 1. Dokumenter eller dø Etter hvert som vi vokste, ble det stadig vanskeligere for meg å gi en-til-en veiledning. De samme spørsmålene dukket stadig opp, og jeg tok meg selv i å gjenta svarene i stedet for å drive virksomheten fremover. Løsningen ble dokumentasjon. Når vi skrev ned ting, kunne folk finne svar uten meg, og kunnskapen vår ble repeterbar. I dag har vi over 55 detaljerte dokumenter som dekker våre kjerneforretningsfunksjoner. En nyansatt kan gå ombord uten at jeg sier et ord. 2. Systemer før ansatte Til å begynne med forsøkte jeg å løse alle selskapets problemer ved å ansette flere ansatte. Det føltes som fremskritt, men på lang sikt skapte det vanvittig ineffektivitet og skapte mer arbeid enn det fjernet. Løsningen var å fikse prosessen først. Spørsmålet her var: "Hvis jeg ikke kunne ansette noen resten av livet, hvordan ville jeg forbedre dette systemet for å redusere arbeidsmengden?" Da vi implementerte bedre systemer, gjorde dette til slutt noen interne roller overflødige. 3. Enkelteiere, ikke komiteer En gang ga jeg flere personer «delt eierskap» til et stort prosjekt. To måneder inn? Ingenting hadde beveget seg. Alle antok at noen andre ville håndtere det. I dag er den nye prosessen vi har på plass preget av et tydelig eierskap til hvert prosjekt/oppgave. "Hvis alle er ansvarlige, er ingen ansvarlige" ble et motto i selskapet. Hvert initiativ har ett enkelt navn knyttet til seg, så det er aldri forvirring om hvem som driver det fremover. 4. Datadrevne beslutninger > beslutninger om magefølelse Vi pleide å tilbringe timer i møter for å diskutere meninger. Uten data vant det mest høylytte og veltalende argumentet. Vi tok imidlertid beslutninger basert på magefølelse i stedet for data. Og her er saken: det som ikke kan spores, kan ikke forbedres. Etter hvert som vi vokste, ble dette et betydelig problem fordi vi jobbet med alt og ingenting samtidig. Løsningen var å bygge dashbord og spore de viktigste beregningene. I dag har vi et målkort for hele selskapet. Hver person i teamet er ansvarlig for sine egne unike 2-3 beregninger. På den måten kan du ha et fugleperspektiv av virksomheten og identifisere områder som trenger forbedring, og fikse dem deretter. 5. Kvartalsvise oppryddinger Prosesser som startet nyttige, ble sakte til rutinearbeid. Tilbakevendende møter hopet seg opp til kalenderen min kvalte meg. Jeg husker en gang da jeg hadde fem timer med interne møter daglig. Det var et helvete, jeg kunne ikke gjøre noe produktivt. Vi hentet inn konsulenter for å revidere driften vår, og basert på deres forslag eliminerte vi alle møter i selskapet. Vi skapte deretter en kultur for produksjon fremfor input. De viktige møtene ble flyttet, men alle de uviktige ble etterlatt. Over natten ryddet det 80 % av kalenderen min og frigjorde timer av teammedlemmets tid. Med over 23 heltidsansatte er det enormt mye tid spart, slik at alle kan fokusere på mer dyptgående arbeid.

Den virkelige alfaen for fokus er å ha en av disse ved din side til enhver tid. Kjedsomhet er det som får deg til å strekke deg etter sosiale medier midt i arbeidet. En håndgriper gir hjernen din akkurat nok bevegelse til å klø den kløen uten å bryte flyten.