V poslední době mě opravdu baví vytvářet více obsahu souvisejícího s podnikáním. Uvědomuji si, že existuje mnoho poznatků, které jsem během roku budování Unfungible nashromáždil a které mnoho lidí považuje za cenné. Očekávejte tedy mnohem více. Cíl mého obsahu od prvního dne je jednoduchý: zdokumentovat cestu, sdílet příručky a doufejme, že pomůžu několika dalším stavitelům přeskočit chyby, které jsem se musel naučit tvrdou cestou.

V roce 2024 jsme velmi rychle vzrostli z 20 tisíc USD/m na 160 tisíc USD/měsíc. To zcela rozbilo všechny naše systémy. Zde je 5 provozních pravidel, která jsme implementovali v podnikání a která nás zachránila před naprostým chaosem: 1. Zdokumentujte nebo zemřete Jak jsme rostli, bylo pro mě stále obtížnější poskytovat individuální vedení. Stále se objevovaly stejné otázky a já jsem se přistihl, že odpovědi opakuji, místo abych posouval podnikání kupředu. Řešením byla dokumentace. Jakmile jsme si věci zapsali, lidé mohli najít odpovědi i beze mě a naše znalosti se staly opakovatelnými. Dnes máme k dispozici více než 55 podrobných dokumentů, které pokrývají naše hlavní obchodní funkce. Nový zaměstnanec může nastoupit, aniž bych řekl jediné slovo. 2. Systémy před zaměstnanci Zpočátku jsem se snažil vyřešit všechny problémy společnosti tím, že jsem najal další zaměstnance. Připadalo mi to jako pokrok, ale z dlouhodobého hlediska to vytvořilo šílenou neefektivitu a vytvořilo to více práce, než kolik toho odstranilo. Řešením bylo nejprve opravit proces. Otázka zněla: "Kdybych nemohl nikoho zaměstnat po zbytek svého života, jak bych tento systém vylepšil, abych snížil pracovní zátěž?" Když jsme implementovali lepší systémy, některé interní role se nakonec staly nadbytečnými. 3. Jednotliví vlastníci, ne výbory Jednou jsem dal více lidem "sdílené vlastnictví" velkého projektu. Po dvou měsících? Nic se nepohnulo. Všichni předpokládali, že se o to postará někdo jiný. Dnes se nový proces, který máme zavedený, vyznačuje jasnou odpovědností za každý projekt/úkol. "Když jsou všichni zodpovědní, nikdo není zodpovědný" se stalo mottem ve firmě. Ke každé iniciativě je přiřazen jeden název, takže nikdy nevznikne zmatek v tom, kdo ji žene kupředu. 4. Rozhodnutí založená na datech > rozhodnutí s instinktem Dříve jsme trávili hodiny na schůzích debatami o názorech. Bez dat zvítězil nejhlasitější a nejvýmluvnější argument. Nicméně jsme se rozhodovali spíše na základě pocitu než na základě dat. A tady je ta věc: co nelze sledovat, nelze zlepšit. Jak jsme rostli, stal se z toho velký problém, protože jsme pracovali na všem a na ničem zároveň. Řešením bylo vytváření dashboardů a sledování nejdůležitějších metrik. Dnes máme celofiremní Scorecard. Každý člen týmu je zodpovědný za své vlastní jedinečné 2-3 metriky. Tímto způsobem můžete mít pohled na podnikání z ptačí perspektivy a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit, a podle toho je opravit. 5. Čtvrtletní úklidy Procesy, které začínaly jako užitečné, se pomalu změnily v uspěchanou práci. Opakující se schůzky se hromadily, až mě můj kalendář začal dusit. Vzpomínám si na dobu, kdy jsem měl pět hodin interních schůzek denně. Bylo to peklo, nemohl jsem dělat nic produktivního. Přizvali jsme konzultanty, aby provedli audit našeho provozu, a na základě jejich podnětů jsme zrušili všechny schůzky uvnitř společnosti. Poté jsme vytvořili kulturu výstupu nad vstupem. Důležitá setkání byla přesunuta na jiný termín, ale všechna nedůležitá zůstala pozadu. Přes noc mi to vyčistilo 80 % kalendáře a uvolnilo hodiny času člena týmu. S více než 23 zaměstnanci na plný úvazek je to obrovská úspora času, což umožňuje všem soustředit se na hlubší práci.

Skutečnou alfa verzí pro soustředění je mít jeden z nich neustále po svém boku. Nuda je to, co vás nutí sáhnout po sociálních sítích uprostřed práce. Ruční chapadlo dává vašemu mozku právě tolik pohybu, aby poškrábal svědění, aniž by přerušil vaše toku.